أكد الدكتور محمد معيط وزير المالية، أن منصات التواصل الاجتماعي أصبحت أداة تفاعلية مهمة بالجهات الحكومية، لتعزيز قيم الشفافية على نحو ينعكس في تبسيط الاستراتيجيات الحكومية وتيسير استيعابها على المواطنين.
جاء ذلك أثناء تكريم وحدة التواصل الاجتماعي بوزارة المالية، ووحدة الإعلام بمكتب رئيس مصلحة الضرائب المصرية اليوم الاثنين، وذلك عقب فوز الصفحة الرسمية لوزارة المالية بـ "فيس بوك" التي تقوم وحدة التواصل الاجتماعي بإدارتها، بجائزة "أفضل منصة" عن قطاع المالية، وفوز الصفحة الرسمية لمصلحة الضرائب المصرية بـ "فيس بوك"، التي تقوم بإدارتها وحدة الإعلام بالمصلحة بجائزة "أفضل محتوى إبداعي على منصات التواصل الاجتماعي"، المقدمة من معهد الحكومات الاجتماعية بأبوظبي، وشاركت فيها العديد من الجهات الحكومية بالوطن العربي.
وتسلم الوكيل الدائم بوزارة المالية أحمد عبد الرازق، الجائزة نيابة عن الوزير، في الاحتفالية التي نظمها معهد الحكومات الاجتماعية، لتكريم الفائزين وتوزيع الجوائز، وحضرها كل من رئيس مصلحة الضرائب المصرية رشا عبد العال، والدكتور السيد صقر نائب رئيس مصلحة الضرائب المصرية رئيس قطاع المناطق والمراكز والمنافذ.
وأعربت رئيس مصلحة الضرائب المصرية رشا عبد العال، عن فخرها واعتزازها بفوز كل من وزارة المالية بجائزة أفضل منصة، ومصلحة الضرائب المصرية بجائزة أفضل محتوى إبداعي على منصات التواصل الاجتماعي عن قطاع المالية المقدمة من معهد الحكومات الاجتماعية بأبوظبي التي شاركت فيها العديد من الجهات الحكومية بالوطن العربي.
وأشارت إلى أن هذه الجائزة جاءت تكليلا لجهود وزارة المالية ومصلحة الضرائب في التواصل مع الجمهور المستهدف من خلال قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة، بالإضافة إلى وسائل التواصل التقليدية، خاصة أن مواقع التواصل الاجتماعي أصبحت جزءًا لا يتجزأ من حياتنا، في ظل ما نشهده من تطور تكنولوجي ورقمي غير مسبوق.
وأكدت أن مصلحة الضرائب تواكب التطور التكنولوجي، وتدرك أهمية مواقع التواصل الاجتماعي في الوصول للجمهور المستهدف بشكل لحظي، ومن ثم كان لديها حضور قوى ومؤثر يسهم في تعزيز جهود المصلحة لتنمية الوعي الضريبي لدى الممولين؛ باعتبارهم شركاء نجاح في تنفيذ كل مشروعات التطوير والميكنة التي تشهدها مصلحة الضرائب المصرية.
وقالت إن المشاركة في مثل هذه المسابقات والحصول على الجوائز الدولية تتسق مع جهود إحداث نقلة نوعية في الأداء المؤسسي الحكومي، من خلال تنمية قدرات الموظفين وتأهيلهم وتدريبهم.. مشيرة إلى أن التجارب الدولية أثبتت أن وجود جوائز للتميز تحفز الجهود الإبداعية، في مناخ تنافسي إيجابي، ينعكس في تقدم وتطور الأداء بشكل عام، موجهة الشكر إلى معهد الحكومات الاجتماعية بأبوظبي لرعايته لهذه المسابقة، وجهوده وتعاونه في مختلف مراحل المسابقة وصولًا إلى توزيع الجوائز على الفائزين في حفل التكريم الذي اتسم بالتنظيم المميز.
وقدمت رشا عبدالعال، التهنئة للعاملين المكرمين بوحدة التواصل الاجتماعي بوزارة المالية، المسئولة عن إدارة الصفحة الرسمية للوزارة، والعاملين بوحدة الإعلام بمكتب رئيس مصلحة الضرائب المصرية، المسئولين عن منصات التواصل الإلكترونية الرسمية للمصلحة، وهم: مها علي عبدالخالق مدير المكتب الإعلامي لرئيس مصلحة الضرائب ومدير عام الموقع الإلكتروني، ومدير وحدة الإعلام حنان عبدالجواد محمد، ومساعد مدير وحدة الإعلام مها عبد العزيز شلبي، وعضو وحدة الإعلام أحمد سعيد أحمد، ومدير الموقع الإلكتروني بمصلحة الضرائب المصرية محمد صلاح عبد الحي، ومدير المنصات بمصلحة الضرائب المصرية مصطفى صلاح مصطفى.
وأوضحت أن فريق العمل القائم على المنصات الرسمية للمصلحة يتسم بالكفاءة والإبداع، وبذل كل الجهد من أجل تعزيز التواصل المباشر والفعال بين المصلحة والممولين والمجتمع المدني بشكل عام، من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي حتى استطاع خلال وقت قياسي التوعية بالمنظومات الإلكترونية التي تطبقها المصلحة بشكل متوازٍ، وفي نفس الوقت تعريف الممولين بحقوقهم والتزاماتهم ورصد ردود أفعالهم والرد على تعليقاتهم واستفساراتهم، ودراسة مقترحاتهم والعمل على تنفيذها.
وبدورها، قالت مها علي عبدالخالق مدير عام الموقع الإلكتروني ومدير المكتب الإعلامي لرئيس مصلحة الضرائب المصرية، إنه تم الاشتراك في هذه الجائزة على مدار عدة مراحل تمثلت في إعداد عرض تقديمي موجز عن صفحات التواصل الاجتماعي الرسمية لمصلحة الضرائب وتاريخها وأهم ما تتميز به، والقيام بملء مجموعة من الاستمارات الخاصة بالمشاركة في المسابقة تضمنت بشكل تفصيلي كل الأعمال والأنشطة التي تتم على هذه الصفحات والتحديات التي واجهتنا وكيفية التغلب عليها، وقد تم استعراض المبادرات التي تم التركيز عليها من خلال صفحات التواصل الاجتماعي الرسمية للمصلحة للتواصل مع الجمهور المستهدف.
وأضافت أن هذه الجهود حازت على إعجاب أعضاء اللجنة، وأشادوا بمجموعة من المميزات في المحتوى المنشور على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالمصلحة مثل استخدام لغة سهلة في تبسيط المعلومات الضريبية وتوصيلها إلى الجمهور المستهدف بمختلف ثقافاته، واستخدام جمل تعبيرية ذات عناصر تشويقية وجذابة للفت الانتباه وسهولة تلقي المعلومات، وطرح المعلومة وصياغتها بأكثر من طريقة بما يسهم في استيعابها بشكل أفضل، مع التدرج في تقديمها، وفقًا لاستيعاب المجتمع الضريبي للمنظومات الإلكترونية، وأيضًا نشر أقوال مقتبسة "Testimonial Quote" لعدد من المشاركين في منظوماتنا الإلكترونية، بالإضافة إلى الاستعانة بالشخصيات المؤثرة مثل "الإنفلونسرز" و"الإعلاميين" للوصول لأكبر عدد ممكن من المتابعين، واستخدام الحملات الإعلانية.
وأعربت يسرا القماح المشرف على وحدة التواصل الاجتماعي بوزارة المالية، عن فخرها بالحصول على الجائزة، حيث إنه تم إنشاء الوحدة عام 2019 لتصبح أول وحدة تخصصية من نوعها بالوزارة تقوم بإدارة منصات التواصل الاجتماعي للوزارة وفق أحدث أساليب إدارة المنصات من إعداد محتوى متنوع، يناسب طبيعة جمهور منصات التواصل ويتسم بالتبسيط في اللغة والاعتماد على الصورة بشكل أكبر في إيصال المعلومة، موضحة أن الوحدة تعتمد على فريق من الكفاءات في مجال إعداد المحتوى وتصميم الجرافيكس والإنفوجرافات وأعمال التصوير والمونتاج، وذلك لخدمة أغراض التواصل الخارجي بما يتفق مع استراتيجية الوزارة.
ومن جانبه، قال مدير منصات التواصل الاجتماعي بوزارة المالية كريم شهاب، إن الحصول على هذه الجائزة تطلب المرور بالعديد من المراحل على مدار تسعة شهور، بدءًا من التقديم على الموقع الإلكتروني لمعهد الحكومات الاجتماعية وإعداد العرض التقديمي الذي يشرح استراتيجية عمل الوحدة في إدارة المنصات ونماذج من المحتوى المتنوع الذي تقوم الوحدة بإنتاجه وإحصائيات ومؤشرات الصفحة، حيث تم العرض على أعضاء لجنة التحكيم للجائزة من ذوي الخبرة في مجال التواصل الاجتماعي، وأشادوا بأن المحتوى المقدم يتميز عن مثيله بالتنوع والعصرية.
وشارك في هذه المسابقة أكثر من 30 جهة حكومية في قطاعات متعددة، وتم تعيين لجنة التحكيم لجائزة الحكومات العربية تضم ممثلين من خمس دول عربية، وهى: الإمارات، وقطر، ولبنان، والأردن، ومصر، ويتألف أعضاء اللجنة من شخصيات عامة و خبراء في تكنولوجيا المعلومات والاتصال الرقمي ووسائل الإعلام، ويتسم تشكيل اللجنة بالتوازن الإقليمي وتمثيل الخبرات المتنوعة، وتهدف جائزة الحكومات الاجتماعية إلى تسليط الضوء على أدوار الحكومات في تحقيق رؤية مستقبلية، مع التركيز على الابتكار في تقديم الخدمات الحكومية وتعزيز التواصل المجتمعي، وتم إطلاق جائزة الحكومات الاجتماعية كمُبادرة لتعزيز التواصل وتكريم التميز في المنصات والمحتوى الرقمي الابتكاري على وسائل التواصل الاجتماعي بالدول العربية بهدف تلبية متطلبات وتطلعات المواطنين.