كشف رئيس جهاز حماية المستهلك، المهندس أيمن حسام الدين في بيان رسمي قبل قليل، أن رضاء المستهلك هو المحور الرئيسى للعمل داخل الجهاز من خلال مؤشرات الآداء
والاستبيانات داخل منظومة العمل، ووصلنا بنسبة الرضاء إلى ٧٨ %، مشيرا إلى أن جهاز حماية المستهلك هو أحد أجهزة الدولة التى تؤمن بالثورة الحقيقة والطفرة التى تشهدها
الدولة نحو الجمهورية الجديدة، مضيفا أن القانون يُلزم كل محل تجارى بإعلان سياسة الاستبدال والاسترجاع.
وأشار إلى أن ظاهرة «الأوفر برايس» ستنتهى فى القريب ال عاجل باختفاء أسبابها، والتوازن في العرض والطلب سيكون في النصف الثانى من ٢٠٢٢.
وأوضح أن إيصال حجز السيارة أصبح عقد ابتدائى طبقا لقرار جهاز حماية المستهلك ومدون به كل مواصفات السيارة ، وبدأ المواطنين فى إستلام سياراتهم فى المواعيد المحددة.
وأكد حسام أن أى منتج تقل وفرته يرتفع سعره فورا طبقا لسياسة العرض والطلب.