نظم ا لمجلس القومي للمرأة ورشة عمل لمشرفي مجموعات الادخار والإقراض حول دور مكتب شكاوى المرأة واختصاصاته وجهات الإحالة لكل اختصاص وإدارة الضغوط وكيفية التعامل مع الشاكيات وبناء قدرات الفريق وحل المشاكل مع عرض أبرز قصص النجاح، وذلك في إطار المشروع القومي لتنمية الأسرة المصرية.
وأشارت الباحثة القانونية وخبير التخطيط الاستراتيجي وإدارة المشروعات ب مكتب شكاوى المرأة بالمجلس ولاء سليم، خلال فعاليات ورشة العمل، إلى الخدمات التي يقدمها المكتب واختصاصاته المحددة والاتفاقيات والمواثيق الدولية التي صدقت عليها مصر للنهوض بأوضاع المرأة.
واستعرضت مسائل الأحوال الشخصية كالولاية على النفس والولاية على المال وجرائم العنف ضد المرأة، والحرمان من الحقوق وجرائم تقنية المعلومات و جرائم الإتجار بالبشر والهجرة غير الشرعية والأحوال المدنية وتنفيذ الأحكام واستحقاق المواريث وشكاوى العمل والخدمة المدنية والحقوق الاجتماعية والاقتصادية والدعم النفسي والمشورة الأسرية والشكاوى السياسية.