قال المهندس أحمد طارق خبير أمن المعلومات، إن قانون حماية المستهلك وفّر أمرا مميزا لصالح المستهلكين، حيث يمكن للمستهلك أن يعيد بضاعته من أي موقع إلكتروني في مصر خلال 7 أيام، وذلك من خلاال دمة الاسترجاع، موضحًا: "ناس كتيرة بتستقبل حاجات مش حاجتها أو بتطلبها على الإنترنت وبتجيلها حاجات عادية".
وأضاف خلال حواره ببرنامج "صباح الخير يا مصر"، على القناة الأولى والفضائية المصرية، من تقديم مصطفى كفافي وبسنت الحسيني: " في بعض الأحيان لا يقوم المستهلك بعمل الخطوات الصحيحة لاستقبال منتجه، لازم تصحى بدري وتقارن المنتج اللي انت عاوزه عشان ميوصلش غلط، من خلال مواقع كثيرة، فلو عاوز كاميرا ممكن تبحث عنها في أكبر 5 مواقع رئيسة من حيث كل البيانات".
وتابع خبير أمن المعلومات: "بعد البحث، نحدد السعر المناسب، ولكي نتجنب النصب، يجب أن نتابع التعليقات لمعرفة الطريقة التي يتعامل بها الموقع مع عملائه، وكل موقع في مصر وخارجها له تطبيق يتبعه، ولكن هناك مواقع رئيسة اسمها مسروق وهناك تطبيقات مزيفة تحمل اسمها"، مشيرًا إلى أن هناك موقع اسم فايروس توتال يمكن استخدامه لفحص المواقع المختلفة وتحديد ما إذا كانت مزيفة أم لا.