يبحث العديد من المواطنين عن خطوات تقديم شكاوى لوزارة التنمية المحلية، وذلك من خلال مبادرة “صوتك مسموع”، والتي أطلقتها الوزارة.
وتضمنت خطوات تقديم الشكوى عددًا من الخطوات، حيث إتاحة أكثر من وسيلة لتلقي الشكاوى من المواطنين، ومن بينها:
- "الواتس اب" الذي يعمل على استقبال رسائل وشكاوى ومشاركات المواطنين المدعومة بالصور.
- البريد الإلكتروني والصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعى "فيس بوك" والخط الساخن.
- تم تخصيص رقم "الواتس أب ": وهو ( 01150606783 ).
- الصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي "لفيس بوك": بعنوان ( صوتك مسموع) من هنا.
- رقم الخط الساخن: (15330) وسيتم تفعيله رسميًّا خلال ساعات وسيعمل طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة.
- البريد الإلكترونى ([email protected]).
وقد أطلقت وزارة التنمية المحلية مبادرة جديدة تحت عنوان "صوتك مسموع"، والتى يرعاها الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء.
وتعمل هذه المبادرة على خدمة المواطن في كافة محافظات الجمهورية، وتأتي على رأس أولويات الحكومة والوزارة خلال الفترة الحالية.
وترتكز المبادرة على محورين رئيسيين، المحور الأول تحت عنوان "إدارة محلية مستجيبة للمواطن"، حيث يهدف هذا المحور إلى جعل المواطن طرفًا فاعلًا ومشاركًا فى منظومة محاربة الفساد والإهمال وإهدار الموارد ونقص فاعلية وكفاءة أداء السلطات المحلية للخدمات التى تقوم بها.
وهذا المحور يلبي أيضًا حق المواطن في أن يقدم مقترحات وذلك من خلال إدارة منصة متكاملة للتواصل مع المواطنين.