ناشدت مصر للطيران المسافرين في حالة عدم وصول حقائب السفر على نفس الرحلة أو في حالة تناولها بشكل سيئ، اتباع الإرشادات التالية:
مراجعة مندوب خدمة الأمتعة في صالة الوصول وقبل مغادرة المطار وتزويده بالمعلومات الضرورية لملء النموذج المعد لذلك، مثل: الاسم المدون / الأسماء المدونة على الأمتعة، وكذلك العنوان الدائم والعنوان المؤقت بمحطة الوصول وأرقام الهواتف.
تدوين الوصف الكامل للأمتعة من حيث اللون والشكل (يمكن الاختيار من لوحة التعريف المتوفرة لدى مندوب خدمة الأمتعة).
تدوين ماركات الحقائب مثل: (دلسي سمسونايت).
التأكد من الحصول على رقم الملف وكذلك أرقام هواتف قسم خدمة الأمتعة بالمطار والمستندات الضرورية للرجوع إليها عند وجود أي استفسار.
وفي حالة عدم العثور على الأمتعة المفقودة، واضطرار الراكب للسفر إلى جهة أخرى، يمكنه مراجعة مندوب خدمة الأمتعة في الجهة المقصودة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
يمكن لركاب مصر للطيران الاطلاع أولًا بأول على الملف الخاص بأمتعتهم المفقودة فقط عن طريق الرابط التالي، والخاص بنظام الـ Worldtracer، وذلك بإدخال رقم الملف والاسم الفعلي المسجل بالملف بموجب المستندات المسلمة له من قبل موظفي خدمة الأمتعة.
استهلت وزارة الطيران المدني عام 2023، باستئناف العديد من رحلات وخطوط الطيران إلى مطار القاهرة الدولي، وذلك في ضوء توجيهات القيادة السياسية بتعزيز الجهود واستثمار إمكانات الدولة المصرية بما فى ذلك موقع مصر الاستراتيجي الفريد لتنشيط وجذب مزيد من الحركة الجوية والسياحية الوافدة إلى مصر، وذلك بالتنسيق مع وزارة السياحة والآثار.
وشهد مطار القاهرة الدولي خلال شهر يناير الجاري عودة استئناف الرحلات الجوية مع الصين، بالإضافة إلى استقبال رحلات شركة صن إير السودانية والقادمة من الخرطوم، وتم استقبالها وفق بروتوكول أول رحلة تهبط المطار وذلك بتقليد رش المياه على الطائرة تعبيرًا عن الاحتفال بوصولها، علي أن تقوم الشركة بتسيير رحلة أسبوعيًا بين القاهرة والخرطوم.
كما شهد مطار القاهرة الدولي استئناف عودة تشغيل السياحة الصينية تعود إلى مصر من خلال استقبال أول فوج سياحي صيني وذلك بحضور المهندس يحيى زكريا رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران، وغادة شلبي نائب وزير السياحة والآثار لشؤون السياحة والسفير الصيني بالقاهرة، وأصبحت مصر من أوائل دول العالم التى تستقبل السياحة الصينية بعد جائحة كورونا.