أكدت بتول عادل فهيم، الطالب صاحبة "صفر الشهادة الإعدادية"، أنها فوجئت بنتيجتها بحصولها على صفر درجات وأسرتها لم تصدق هذه النتيجة، قائلة: "أنا أول حد شاف نتيجتي وأهلي مصدقوش لأنهم عارفين مستوايا ولما تأكدنا عملنا شكوى".
وأشارت بتول عادل فهيم، خلال لقاء ببرنامج "حديث القاهرة"، مع الإعلامية كريمة عوض، على قناة القاهرة والناس، إلى أن مدرسيها في المدرسة أخبروها وأسرتها بعمل شكوى لعدم تصديقهم أن هذه نتيجتها، مفيدة بأنها توجهت بعمل شكوى بمديرية التعليم للحصول على حقها في الدرجات.
وتابعت: "شعرت بالرضا بعد اكتشاف حقيقة نتيجتي وأنا كنت مصدقة وبابا وماما عارفين مستوياي التعليمي"، لافتة إلى أن مديرية التعليم تواصلت معهم فورا لتقديم شكوى، ووجدت ولد آخر من المنيا تقدم بشكوى لأنه مكتوب متغيب عن الامتحانات بينما حضر الامتحانات، مؤكدة وزارة التعليم ووكيل الوزارة وقف بجانبها والموضوع اتحل في 24 ساعة فقط.