أكدت الدكتورة نهال بلبع نائب محافظ البحيرة، على أهمية المراكز التكنولوجية لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتحقيق الشفافية في التعامل بصورة حضارية وسريعة، مشيرة إلى التعاون المثمر بين المحافظة ووزارة التخطيط وكافة الجهات المعنية، بهدف تحقيق نقلة نوعية على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
جاء ذلك خلال استقبالها الدكتور أحمد كمالي نائب وزير التخطيط والتنمية الاقتصادية، والوفد المرافق له اليوم بمركز ومدينة بدر، بحضور اللواء محمد شوقي بدر السكرتير العام للمحافظة، والأستاذ أسامة داوود رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة بدر، والنائب طلبة النحال عضو مجلس النواب، حيث قاما بافتتاح المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بـ مدينة بدر، والمقام علي مساحة 250 م2 بتكلفة بلغت 5 ملايين جنيه.
ويتكون المبنى من دور أرضي + دور أول علوي، الدور الأرضي عبارة عن مركز تكنولوجي يتكون من 10 شباك منهم شباك مخصص لـ ذوي الهمم وكبار السن + شباك خزينة.
ويقدم المركز 45 خدمة وطلبا ما بين تراخيص البناء بأنواعها وبيانات صلاحية ورفع إشغالات وإعلانات ودفع الأقساط والمديونيات، كما يضم الدور الأرضي مكتب مدير المركز وعدد 3 غرف فحص ومشرفين نظام ومشرف المنظومة وغرفة التحكم ودورات مياه وغرفة أوفيس.
ويشمل الدور الأول علوي مكاتب الإدارات الخلفية ومنها قسم التنظيم - قسم التخطيط العمراني - مركز إصدار تراخيص المحال العامة - قسم الإيرادات - مدير الإدارة الهندسية - الأرشيف - غرفة عمليات واجتماعات.
وأشارت نائب محافظ البحيرة، إلى أنه تم تزويد المركز بأحدث التقنيات التكنولوجية لرفع كفاءة الأداء وإحكام السيطرة وتوفير البيانات والمعلومات الدقيقة لمتخذي القرار، وكذا تطوير الأداء وسرعة حسم شكاوى المواطنين الموجهة للمحافظة والاستجابة السريعة، والتنسيق مع كافة الجهات للتيسير على أصحاب المطالب وإيجاد الحلول السريعة والفورية لشكواهم.
كما استعرضت الموقف التنفيذي للمراكز التكنولوجية التي تم إنشاؤها وتطويرها بنطاق المحافظة وعددهم 16 مركز لتقديم خدمات متنوعة لمواطني المحافظة من خلال موظفين مؤهلين وحاصلين على دورات متميزة في الأداء والتطبيق، مما يساهم في عملية التحول الرقمي والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، لإحداث نقلة حضارية وخدمية والوصول بالخدمات إلى كل مواطني البحيرة بالمدن والقرى.
كما أشار الدكتور أحمد كمالي نائب وزير التخطيط والتنمية الإقتصادية، أن افتتاح المراكز التكنولوجية بالوحدات القروية يأتي فى إطار رؤية وزارة التخطيط لإنشاء مراكز خدمة وتكامل وتبادل وتبسيط الإجراءات لتحقيق رضاء المواطنين.
وخلال افتتاح المركز، استمعت نائب محافظ البحيرة و نائب وزير التخطيط لشرح مفصل من اللواء محمد حميدو هندي مدير مشروعات ميكنة وتطوير خدمات المواطنين بالمحليات بوزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية، تناول منظومة المحليات وأهم التطبيقات، مشيراً إلى أنه تم افتتاح 301 مركزا تكنولوجيا على مستوى محافظات الجمهورية، ومستهدف حالياً إنشاء 13 مركزا مماثلا.
وتم استعراض مراحل أعمال تطوير المركز بالتنسيق والتعاون مع الوحدة المحلية، وذلك لتقديم الخدمة لأكثر من 257 ألف نسمة، هذا بالإضافة إلى استعراض أنشطة ومعدات المركز والتقنيات المستخدمة لتقديم الخدمة للمواطنين بشكل ميسر، موضحا أنه تم تدريب موظفي 26 إدارة من الإدارات المستهدفة والتي تقدم خدماتها للمواطنين، وذلك من خلال عقد دورة تدريبية مكثفة استمرت لمدة 50 يوما.
كما استعرض مخطط تفصيلي لدورة عمل المركز التكنولوجي وأهم الخدمات التي تقدمها المراكز التكنولوجية ونماذج لعدد 23 خدمة وطرق استعلام المواطنين عن الخدمات، وذلك من خلال الخط الساخن وبوابة خدمات المحليات أو من خلال التواصل المباشر مع الوحدة المحلية، وكذا استعراض إحصائية بالمعاملات حسب حالة الطلب.
شهد الافتتاح، عميد مهندس أحمد الحجاوي مدير مشروع ميكنة الخدمات بمحافظة البحيرة بوزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية، محمد رشاد مشرف على قطاع التخطيط الإقليمي، وعدد من القيادات التنفيذية بالمحافظة.