أعلنت شركة مياه الشرب بالإسكندرية عن تواجد منافذ خدمة العملاء المتنقلة وتتمركز من الأول من أغسطس حتى نهايته.
وذلك في إطار تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين والوصول إلى رضا العملاء كأحد الأهداف الاستراتيجية للشركة، بهدف التيسير على المواطنين من كبار السن او العملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء.
وتتمركز منافذ خدمة العملاء المتنقلة في شرق الإسكندرية بشارع رافع محمد نجيب امام بنك مصر- سيدي بشر من 9 صباحا ل 8 مساء.
ومنفذ خدمة عملاء متنقل وسط بالمنشية - امام فندق آمون من 9ص : 2.30 ظهرا
وبشاير الخير(٣) القباري أمام مسجد الشهيد إلهامي من 3 عصرا : 8 مساء
وبشاير الخير(٣) القباري أمام مسجد الشهيد إلهامي من 9ص: 8 مساء
ومنفذ خدمة عملاء متنقل غرب المحافظة بمدخل ابو يوسف امام مدرسة الأورمان من ١٠ صباحا : 3.30 عصرا وأمام فرع شركة المياه بالبيطا من 4 عصرا ل 9 مساء ويوم الجمعه من 2 ظهرا الى 8 مساء بنفس اماكن تمركز السيارات.
ويمكن للمواطنين التواصل سيارة شرق 01275918005
للتواصل سيارة وسط 01275918001
للتواصل سيارة غرب 01275918003
وتتمثل الخدمات المقدمة في:
تعاقد على إدخال العدادات
استقبال شكاوى
شحن كروت العدادات مسبقة الدفع
الاستعلام عن الفواتير
سداد الفواتير
كما يتواجد فريق من المعمل المركزي للشركة لاخذ عينات من العقارات المحيطه للتأكد من جودة المياه.
وفريق من ادارة التوعيه وادارة التسويق لتعريف سكان المنطقه بالخدمات التي تقدمها الشركه تحت عنوان "حافظ عليها عشان تلاقيها".