قرر طارق نور الدين مدير عام إدارة قوص التعليمية جنوبي قنا، تخصيص السبت من كل أسبوع لتلقي شكاوي وطلبات المعلمين وأولياء الأمور، والعمل على حلها فورًا من خلال فريق عمل مشكل من قيادات ديوان الإدارة برئاسة مدير عام تعليم قوص، وعضوية رؤساء أقسام الموارد البشرية والشؤون المالية، والإدارية، والشؤون القانونية، ومديري المراحل المختلفة، ومدير المتابعة وتقويم الأداء وممثلين لمجلس أمناء ونقابة المعلمين، تنفيذا لتعليمات الدكتور محمد السيد وكيل وزارة التربية والتعليم بقنا.
وأكد مدير عام إدارة قوص التعليمية، إنه اعتبارا من اليوم السبت ٢٦ أغسطس الجاري سنتلقى مشكلات وطلبات المواطنين و المعلمين و أولياء الأمور والطلاب فيما يخص العملية التعليمية والعمل على فحصها وحلها على الفور، وذلك من خلال لجنة مشكلة تضم قيادات الإدارة وممثل من نقابة المعلمين ومجلس أمناء الإدارة.
وأشار "نور الدين" أن هذا القرار يأتي ضمن تنفيذ آليات الفكر الداعم لمؤسسات الدولة في ظل الإعداد لانطلاق الجمهورية الجديدة بقيادة الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية، والتي من أهم دعائمها هو مشاركة المواطن أو "متلقى الخدمة" في صنع القرار وتذليل كافة المعوقات التي تعرقل عملية التنمية المستدامة داخل المؤسسات الخدمية، وخصوصا مؤسسة التعليم بهدف تحقيق القدر الأكبر من الاستفادة للمعلمين و أولياء الأمور والطلاب على حد سواء.
وعن آلية عمل لقاء السبت الذى بدأت فعالياته اليوم، أكد طارق نور الدين مدير عام تعليم قوص، أن أعمال اللجنة تبدأ فى تمام الساعة العاشرة صباحا عشر صباحا بديوان الإدارة حيث ستتسلم كافة الطلبات من الحضور على أن يكون الطلب مكتوب بالكمبيوتر ومدون به رقم تليفون المتقدم مرفق به صورة من بطاقة الرقم القومي للمعلم أو ولي الأمر، حيث سيتم التعامل مع الشكوى أو الاقتراح من خلال أرقام الطلبات ثم يتم التواصل مع المتقدمين بعد حل المشكلة أو دراسة المقترحات لإفادتهم بنتيجة الفحص.