أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة الحصول على تذاكر السفر على قطارات تحيا مصر بالوجهين البحري والقبلي من خلال منظومة الدفع الفوري من منافذ ووكلاء البيع كخدمة جديدة ولأول مرة بكافة منافذ فوري، والتي تقدر بـ320 ألف نقطة بيع على مستوى الجمهورية.
وذكرت الهيئة في بيان اليوم الاثنين، أن ذلك يأتي في إطار سياسة التحديث والتطوير التي تقوم بها وزارة النقل متمثلة في الهيئة بمختلف قطاعاتها للارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب وزيادة منافذ البيع تيسيرًا على المواطنين للحصول على التذكرة عن طريق وكلاء البيع التي تعمل على مدار الـ24 ساعة، ولمواجهة عدم الازدحام أمام الشبابيك بالمحطات، حيث يتم الحصول على التذكرة من أي منفذ فوري والتوجه بها إلى محطة السفر بشكل مباشر واستقلال القطار.
وأوضحت أنه تم إتاحة الحجز من قبل لكافة القطارات (ذات التهوية والثالثة المكيفة) بالوجهين القبلي والبحري، بالإضافة إلى 4 قطارات VIP بالوجه البحري أرقام (905 - 917 - 906 - 916) بين القاهرة والإسكندرية.
وتابعت أنه في حالة رغبة الراكب في رد التذكرة المسدد قيمتها من خلال منافذ فوري أو وكلاء البيع الأخرى يتم استرداد المبلغ المستحق للعميل نقدًا من خلال شبابيك صرف التذاكر بالمحطات وفقًا لقواعد وتعليمات الهيئة، مناشدة جمهور الركاب بالاحتفاظ بالتذكرة داخل القطار وحتى محطة الوصول تجنبًا لدفع الغرامة.