وجه المستشار محمد شوقي، النائب العام، بإعفاء كل المواطنين من دفع مقابل خدمة التظلم على المخالفات المرورية في حالة ما إذا أسفر فحص التظلم عن تسجيل المخالفة بطريق الخطأ أو عدم صحتها أو كون المخالفة غير خاصة بالسيارة محل التظلم.
يأتي ذلك في ضوء حرص النائب العام على الاستماع إلى شكاوى ومقترحات المواطنين، وفي إطار ما تقدمه النيابة العامة من خدمات إلكترونية، وتيسيرًا على المتعاملين معها بنيابات المرور المختلفة بجميع المحافظات.
يُذكر أن تقديم خدمة التظلم على مخالفات المرور تتم هي (موقع النيابة العامة ppo.gov.eg - نيابات المرور بجميع محافظات الجمهورية أو مكاتب البريد المصري).