أعلن رئيس جامعة طنطا، الدكتور محمود ذكي، تحقيق الجامعة نسبة 100% في الاستجابة لمنظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء لعام 2023 للعام الخامس على التوالي طبقا للتقرير المعلن من مجلس الوزراء، عن الفترة من 1/1/2023 إلى 31/12/2023.
وقال رئيس جامعة طنطا - وفقا لبيان اليوم الخميس، إن الجامعة تلقت 3570 شكوى (2963 شكاوى فردية و607 شكاوى جماعية)، وجاءت الاستجابة لها بشكل عاجل والرد عليها بعد فحصها بدقة وتوجيهها لجهات الاختصاص.
وأشاد بالجهد المبذول من أمين عام الجامعة أحمد رشاد، ومسؤول الرصد والرد على المنظومة هاجر شحاتة، وفريق العمل القائم على منظومة الشكاوى الحكومية بكافة الكليات والمستشفيات والإدارات والمدن الجامعية.
وأكد الدكتور زكي حرص إدارة الجامعة على الاستجابة السريعة لكل ما يرد إليها من شكاوى أو استغاثات من المواطنين، مضيفاً أن الجامعة تعمل وفق منظومة إلكترونية لإدارة الشكاوى التي ترد إليها لضمان الانتهاء من حسمها بشكل فوري لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين ومنسوبي الجامعة.