محافظ القليوبية: تلقيت أكثر من 3000 شكوى على هاتفى

أعلن الدكتور علاء عبد الحليم مرزوق محافظ القليوبية، أن منظومة الشكاوى بالمحافظة تتلقى آلاف الشكاوى أسبوعيا بالإضافة إلى التابعة لمجلس الوزراء، مشيرا إلى أنه وجه بسرعة الرد عليها على أرض الواقع وتقديم خدمات بفاعلية ملموسة للمواطنين إلى جانب العمل على قياس رجع الصدى من المواطنين مقابل تلك الخدمات.

وأكد محافظ القليوبية، أنه بعد أدائه اليمين أمام الرئيس عبد الفتاح السيسى محافظا للقليوبية وفور استلامه هاتفه تلقى ما يزيد على 3160 شكوى على هاتفه الشخصي ويسعى جاهدا بمساعدة الجهاز التنفيذى على حل كل تلك المشاكل، مشيرا إلى أنه لا يمكن لفرد أن يؤدى عمله بمفرده بنجاح ولكن لابد من العمل بروح الفريق حيث أن المواطن له دورا فعالا فى هذا الفريق.

وناشد محافظ القليوبية المواطنين بتحرى الدقة فى كل الشكاوى قبل إرسالها حيث أنه فى حالة عدم جديتها يؤدى لضياع الوقت لدى الجهاز التنفيذى فى التأكد منها وهو ما يؤثر بدوره على الردود على باقى المشاكل.