تصدرت الفنانة هاجر أحمد قوائم مواقع البحث و التواصل الاجتماعي بسبب منشور كتبته للتحذير من التعامل واحد من المغاسل في التجمع الخامس، بعدما دمروا لها حقيبتها الأصلية التي يصل سعرها إلى 5 آلاف دولار، أو 240 ألف جنيه مصري.
وانتشرت عبر مواقع التواصل الاجتماعي صورا لحقيبة هاجر أحمد بعدما أتلفتها المغسلة، وهي حقيبة Dior Book Tote، ويتوفر منها أربعة ألوان، الأسود والوردي والرمادي والأخضر، شاهدهم من موقع بيعها.
وبالبحث عن الطرق السليمة لغسيل وتنضيف هذه الحقيبة بعيدا عن التوجه بها لمتاجر Dior في البلدان المجاورة، كان هناك أكثر من طريق لتنظيف الحقائب مع مختلف خامات تصنيعها، ولأن حقيبة Dior Book Tote مصنوعة من القماش، فكان من الممكن تنظيفها في المنزل بسهولة من خلال استخدام قطعة قماش مبللة لمسح أي أوساخ أو بقع بلطف، مع تجنب استخدام الكثير من الماء، لأن ذلك قد يؤدي إلى إتلاف القماش.
أو من الممكن استخدام فرشاة ذات شعيرات ناعمة لفرك أي أوساخ أو بقع بلطف، مع التأكد من استخدام الفرشاة في اتجاه الحبوب لتجنب إتلاف القماش.
يذكر أن هاجر أحمد كتبت عبر موقع Facebook أنها تواصلت مع مغسلة ما في التجمع الخامس لديها أكثر من فرع، قبل شهرين ونصف لتنظيف بقعة بسيطة على حقيبتها، خاصة وأن أقرب فرع لدار أزياء Dior للصيانة موجود في دبي، وتأكدت من المغسلة قدرتهم على تنظيف الحقيبة باستخدام نفس المواد المُستخدمة في كريستيان ديور.
وبعد مرور أسبوع على تسليم الحقيبة للمغسلة، ووصولها لهاجر، اكتشفت تلفها بشكل كارثي، وتم مسح شعارها الذهبي، واحترقت من الداخل، وتكسرت أيدها، وتقطعت من الجوانب، وبعد عودتها لهم من جديد، أعادو لها الحقيبة مع باقة ورد، لكنها تفاجأت برد صادم من أحد موظفيهم بقوله: "اللي تعرفي تعمليه اعمليه واخبطي راسك في الحيطة".
وتوجهت هاجر بالشكوى إلى جهاز حماية المستهلك لتقديم شكوى رسمية ضد المغسلة، موضحة أنه في آخر مكالمة لحماية المستهلك قالولوا لها: "الفاتورة بتاعة الشنطة اللي هيا 250 جنيها هيدوهالك تقريبا 10 أضعاف وده قانون حماية المستهلك".