وجه الدكتور سيد جلال مدير فرع التأمين الصحى ب القليوبية مدير مستشفى النيل بالتواجد بالتناوب بين فريق الإدارة داخل قسم الطوارئ وفي الفترات المسائية لمتابعة انتظام العمل وتواجد الأطباء طبقاً لجداول العمل مؤكداً على ضرورة النظر في جداول أطباء الترياج وتوفير أطباء إضافيين لسرعة التعامل مع مرضى الطوارئ و تقليل زمن انتظار المرضي بالإضافة إلي سرعة الانتهاء من خطة تحسين العمل بمكتب دخول المرضى وتنظيم عملية الحجز بالمستشفى والتأكيد على أفراد الأمن والنظافة بحسن التعامل مع المرضى وذويهم واتباع قواعد النظافة العامة في غرف الكشف واستراحات المرضي والمحيط الخارجي مع أهمية توعية الزائرين والفرق العاملة بالحفاظ على خصوصية المرضى بالطوارئ.
كما وجه فرق الجودة بالعيادة الشاملة والمستشفى والفرع ومديري الإدارات المختصة ومدير المنطقة الطبية بتحسين الأداء وتطوير العمل وإيجاد حلول عاجلة لمتطلبات المواطنين وتقديم تقارير يومية عن المتطلبات والمتابعة الشخصية لاستطلاعات رأي المواطنين، والعمل على تلبية كافة الاحتياجات أولاً بأول، فضلاً عن دراسة احتياجات العيادات وتوفير التخصصات وتكثيف المرور الصباحي والمسائي، ومتابعة تفعيل الواجب الوظيفي وحضور الأطباء طبقاً للجداول المعلنة والتوسع في الزيارات الميدانية لمتابعة تلافي السلبيات وتدريب العاملين على مشاريع التحسين ونشر ثقافة التقييم الذاتي وتقييم أداء الفرق العاملة.
وشدد مدير الفرع على التزام الجميع باتباع معايير النظافة العامة داخل وخارج محيط العيادات والمستشفيات ومتابعة تواجد الأخصائي الإجتماعي وجميع الفرق وسط المواطنين وتكثيف المرور على الصيدليات والمخازن ومتابعة أعمال الصيانة والتطوير لضمان سرعة إنجاز الأعمال مع قيام قسم الهندسة الطبية بتقديم تقرير أسبوعي يوضح الأعطال وإجراءات الصيانة والاستغلال الأمثل للموارد المتاحة لتقديم أفضل الخدمات .