أكد وكيل وزارة تضامن المنيا، ياسر بخيت، على جاهزية لجان الإغاثة بوحدات مراكز المحافظة للاستجابة الفورية في حالة الحوادث والطوارئ، واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع الأجهزة المعنية الأخرى، موضحا أن هذه اللجان مكونة من رئيس الوحدة الاجتماعية الواقع في نطاقها الحادث ورئيس قسم الضمان ومدير الإدارة الاجتماعية.
جاء ذلك خلال اجتماع عقده وكيل الوزارة، اليوم الأحد، مع رؤساء الضمان والإغاثة ورؤساء الوحدات الاجتماعية بإدارات العدوة ومطاي وبندر ملوي، بحسب بيان للمديرية.
وشدد بخيت على ضرورة الرد على الشكاوى المقدمة من المواطنين بسرعة، سواء الواردة عبر منظومة الشكاوى الإلكترونية أو المقدمة ورقيا للإدارة مع أهمية حسن معاملة الجمهور.
وقال إن إدارة الضمان تعمل على تدريب رؤساء أقسام الضمان ورؤساء الوحدات الاجتماعية على أيقونه تتبع البطاقات الخاصة بمستفيدي معاش "تكافل وكرامة" وذلك في إطار تجويد الخدمة للمواطنين.
وأضاف أن ذلك يأتي في ضوء توجيهات وزير التضامن الاجتماعي، الدكتورة مايا مرسي، وما توليه الوزارة من اهتمام بالأسر الأولى بالرعاية ومستفيدي برنامج تكافل وكرامة.