أجرى الدكتور سيد جلال مدير فرع التأمين الصحي ب القليوبية جولة تفقدية داخل مستشفي النيل ب شبرا الخيمة بحضور الدكتور محمد عبد الغني مدير المستشفى ونائبه الدكتور أحمد مصطفى وذلك لمتابعة انتظام العمل والتأكد من تواجد الفرق الطبية والخدمات المعاونة والوقوف على مدى جاهزية جميع الأقسام والاطمئنان على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين .
تفقد مدير الفرع أقسام الطوارئ، الرعايات المركزة، الأقسام الداخلية، وحدة القسطرة، بنك الدم، المعمل، الأشعة، الصيدليات، المخازن، المطبخ وتابع نسب إشغال المستشفى والرعايات وجداول النوبتجيات و لستة العمليات وملفات المرضي ومرور الأطباء و سجلات الصيانة والأعطال ومرور فرق الصيانة الطبية والغير طبية وتأكد من توافر أرصدة كافية من الأدوية والمستلزمات الطبية وأكياس الدم بجميع فصائله ومشتقاته والتزام الفرق بمعايير الجودة والسلامة في تقديم كافة أوجه الرعاية الصحية، ومعايير مكافحة العدوى، والنظافة العامة، مشدداً على شركة النظافة باتباع معايير النظافة العامة وبالأخص في الإستراحات وغرف الإقامة ودورات المياه على مدار الساعة، وعلي شركة الأمن بالالتزام بالزي وحسن معاملة الجمهور ووجه بسرعة الإنتهاء من أعمال التطوير بوحدة الكلى طبقاً للجدول الزمني.
واستمع مدير الفرع لبعض المرضى للتأكد من رضاهم عن الرعاية الصحية والخدمات المقدمة لهم، فضلاً عن الاحتياجات المختلفة ، موجهاً بضرورة تواجد أخصائيين إجتماعيين لتوجيه المرضى وحل جميع المشكلات وتسهيل الإجراءات لهم، مع تقديم تقرير أسبوعي عن استطلاعات رأي المواطنين وعرضه على إدارة المستشفى للوقوف على احتياجاتهم ومتطلباتهم، ورأيهم في الخدمات المقدمة لهم.
وعقب الانتهاء من الزيارة عقد مدير الفرع اجتماعاً مع إدارة المستشفى والفرق العاملة، لمناقشة ملاحظات المرور والتوصيات ووضع خطة تصحيحية بجدول زمني ومسؤوليات واضحة للجميع، مع تقديم تقرير خلال أسبوع لتفادي ملاحظات المرور، موجهاً بضرورة عقد المجلس التنفيذي للمستشفى بصورة دورية كل أسبوعين للوقوف على الاحتياجات ومناقشة مشاريع التحسين، وعرض محضر الاجتماع على مدير الفرع ومديرة الجودة، وكلف مدير الفرع بتشكيل لجنة مركزية لمتابعة أعمال الكهروميكانيك وموقف الشركات وعقود الصيانة، وأعمال التشغيل والصيانة الدورية، موجهاً بضرورة تعاون الجميع مع اللجنة المركزية لضمان استمرارية العمل بالشكل الصحيح.