إعلام مجلس الوزارء: 2.980 شكوي تلقتها مبادرة «صوتك مسموع» خلال 5 أسابيع

كتبت: نشوى مصطفى

ذكر المركز الإعلامي لمجلس الوزراء أن مبادرة 'صوتك مسموع' التي أطلقتها وزارة التنمية المحلية تحت رعاية رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفي مدبولي منذ خمسة أسابيع تلقت 2.980 شكوي.

وأوضح المركز - خلال 'الإنفوجراف' الذي نشره علي صفحة التواصل الاجتماعي 'الفيس بوك' - أن عدد الشكاوي التي تلقتها المبادرة عن طريق 'الواتس آب' بلغت 2.480 شكوي تم حل نحو 90% منها، في حين تلقت نحو 106 شكاوي عن طريق البريد الإلكتروني تم حل 92% منها، كما تلقت المبادرة نحو 237 شكوي عن طريق 'الفيس بوك' تم حل 82% منها، وتلقت من خلال الخط الساخن 157 شكوي وتم حلها بالكامل.

وأوضح المركز أن المحافظات الأكثر شكوي هي 'الجيزة والبحيرة والدقهلية وكفرالشيخ والقليوبية وشمال سيناء ومطروح وأسيوط والمنيا وجنوب سيناء'.

وأشار إلي أن طرق التواصل بالمنظومة عن طريق 'الواتس آب' من خلال رقم '01150606783' ويعمل علي استقبال شكاوي المواطنين المدعومة بالصور، كما يتم استقبال الشكاوي علي الصفحة الرسمية لمبادرة 'صوتك مسموع' علي 'الفيس بوك' 'www.facbook.com/sotak masmwo'، بجانب رقم الخط الساخن '15330' والبريد الإلكتروني '[email protected]'.