أجرى الدكتور سيد جلال، مدير التأمين الصحي بالقليوبية، جولة تفقدية مفاجئة لمستشفى بنها، وعيادة بنها الشاملة والعيادة المسائية بمستشفى الرمد، .
وتفقد الدكتور "جلال" عدة أقسام منها: الطوارئ، الرعايات المركزة والمتوسطة، رعاية القلب والقسطرة، رعاية الأطفال، وحدة المبتسرين، القسم الداخلي، التعقيم المركزي.
كما شملت الجولة، مكتب دخول المرضى بالطوارئ، بنك الدم، المعمل، الأشعة، الصيدليات والمخازن، حيث راجع مؤشرات الأداء ونسب الإشغال ومعدلات العمليات.
وركَّز الدكتور "جلال" على أداء فرق العمل، جداول النوباتجيات، ومتابعة شركتي الأمن والنظافة، أعطال الأجهزة، فضلًا عن فحص أرصدة الأدوية والمستلزمات الطبية.
كما تابع مدير الفرع، أحوال المرضى، ومرور رؤساء الأقسام، وأجرى حوارات مباشرة مع المرضى، حيث اطمئن على تقديم الخدمات الطبية اللازمة لهم.
أشاد الدكتور سيد جلال، بمشاريع التحسين في الصيدليات، مؤكدًا على استمرارية تنفيذ معايير الجودة والسلامة، والالتزام بالخطط التطويرية التي وضعتها الهيئة.
ورصد مدير الفرع عدم تواجد نائب قسم العظام، وأوصى بالتحقيق في واقعة الغياب.
كما وجَّه بسرعة مخاطبة الشركات لإصلاح جهاز تكييف قسم التعقيم، وجهاز الإيكو بالرعاية المركزة، بالإضافة إلي إنهاء إجراءات عقد الصيانة لحضانة بوحدة المبتسرين.
وشدد الدكتور "جلال" على جداول النظافة اليومية، مع تكليف المدير المالي والإداري بالمرور، ومتابعة أعمال النظافة، وسجلات الصيانة الغير طبية ومرور الفنيين.
وراجع مدير الفرع، أثناء زيارته للعيادات الشاملة والمسائية بمستشفى الرمد، معدلات التردد، وكشوف الحضور، ووجَّه بزيادة الإقبال على عيادات الأسنان والأطفال، مع تحسين تنظيم الكشف باستخدام كروت مرقمة.
وطالب الدكتور "جلال" بعقد اجتماع تنسيقي مع مدير مستشفي بنها، لمراجعة الواجب الوظيفي، وتشغيل عيادة رمد مسائية لتلبية احتياجات المرضي.
وعقد مدير الفرع جتماعاً مع رؤساء الأقسام، حيث وجه بإعداد خطة عاجلة لتقليل قوائم انتظار العمليات، تدريب شباب الأطباء، تفعيل اللجان العلمية، ووضع جداول تلزم الأخصائيين بالتواجد بالطوارئ، لضمان سرعة اتخاذ القرارات الطبية لحجز المرضى.
وأكد علي ضرورة تذليل العقبات وتقديم خدمات طبية تلبي احتياجات المرضى، مشددًا على أهمية الاستماع لملاحظاتهم لتحسين الأداء وضمان تقديم خدمات صحية ذات جودة.
تأتي الجولة تنفيذًا لتوجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، والدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي بمتابعة سير العمل ميدانيًا، والارتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة للمرضى.