أجرى الدكتور سيد جلال، مدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية، جولة تفقدية أمس الخميس شملت مستشفى بهتيم لل جراحات التخصصية وعيادات بهتيم الشاملة، للتحقق من كفاءة التشغيل وجاهزية الأقسام المختلفة.
يأتي ذلك في إطار توجيهات الدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، والمهندس أيمن عطية محافظ القليوبية بضرورة المتابعة الميدانية المستمرة لضمان تحسين جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين. شملت الجولة متابعة الأقسام الداخلية، وحدات الرعاية المركزة، جراحات اليوم الواحد، بالإضافة إلى تفقد المطبخ، المغسلة، المعمل، بنك الدم، الأشعة، الصيدلية، ومركز التخاطب.
كما راجع مدير الفرع، مؤشرات الأداء، مرور الأطباء، جداول العمل، نسب الإشغال، معدلات العمليات، والسجلات الطبية، فضلًا عن التأكد من توافر مخزون الأدوية و المستلزمات الطبية والدم ومشتقاته، لضمان تقديم خدمات طبية متكاملة للمرضى.
تابع الدكتور سيد جلال، ميكنة مركز التخاطب والتأهيل بالمستشفى، موجهًا بتطبيق نظام الأرقام الملونة لتنظيم دخول الأطفال لجلسات التخاطب، بهدف تحسين مستوى الخدمة وتسهيل وصول الأطفال إليها.
رصد مدير الفرع، بعض الأعطال داخل المستشفى، شملت تعطل بعض سرنجات المحاليل بوحدات الرعاية المركزة، بالإضافة إلى أعطال في بعض معدات المغاسل، حيث تم التواصل مع الشركة المختصة، التي أكدت إنهاء أعمال الإصلاح بحلول الأسبوع المقبل.
وفيما يخص أجهزة المناظير، تم التنسيق مع قسم التموين الطبي للبدء في إجراءات تأجير منظار جديد لدعم الخدمات الجراحية المقدمة للمرضى. استمع الدكتور سيد جلال، إلى شكاوى المرضى بالعيادة، التي تضمنت عدم كتابة الجرعات الدوائية على العبوات وبعد أماكن التحويل للخدمات الطبية لدى الجهات الأخرى.
وجه الصيادلة بضرورة الالتزام بتوضيح الجرعات لضمان الاستخدام الآمن للأدوية، مشددًا على أهمية مراعاة قرب المراكز عند تحويل المرضى، لتحقيق سهولة الوصول للخدمات الطبية وضمان العدالة في توزيع التحويلات.
أضاف أن هذه الجولات الميدانية في إطار المتابعة المستمرة لضمان تحسين الأداء وحل المشكلات على أرض الواقع، بما يسهم في تحقيق أعلى مستويات الجودة في الرعاية الصحية، تنفيذًا لتوجيهات الهيئة العامة للتأمين الصحي.
أشاد مدير الفرع، بتواجد المختصين بالعيادة وسط المواطنين، وحرصهم على التواصل الفعّال معهم، إلى جانب جهودهم المستمرة في تحسين بيئة العمل وتذليل العقبات التي تواجه المرضى.
جدير بالذكر أن مستشفى بهتيم لل جراحات التخصصية يقدم مجموعة من الخدمات الطبية المتخصصة، من بينها جراحات القلب المفتوح للأطفال، زراعة القوقعة، زراعة القرنية، جراحات الوجه والفكين، وجراحات الأطفال التخصصية، إلى جانب خدمات الرعاية المركزة .
كما تستقبل العيادة الخارجية يوميًا نحو 1150 مريضًا في تخصصات متعددة، تشمل الممارس العام، الباطنة، القلب، العظام، الأطفال، الجلدية، المسالك البولية، الأنف والأذن، النساء والتوليد، الرمد، الكلى، النفسية والعصبية، وغيرها من التخصصات .