وقعت شركة ACT، الرائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، اتفاقية تعاون استراتيجي مع شركة روبوست ، المنصة الذكية لإدارة التوصيل المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.
تهدف الشراكة إلى دمج حلول روبوست مع أنظمة إدارة المطاعم التي تقدمها ACT، مما يوفر تجربة تشغيلية أكثر كفاءة للمطاعم من خلال تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. تعتمد روبوست على إدارة توصيل تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتعمل كـ"مساعد ذكي" للعمليات اللوجستيه.
و باستخدام التعلم الآلي، تمكن روبوست العلامات التجارية الكبرى من تحسين كل مرحلة من مراحل عمليات التوصيل، مما يسهم في خفض التكاليف بنسبة تصل إلى 30% وزيادة إنتاجية السائقين بنسبة 40%، وهي نتائج من شأنها إحداث فارق كبير في قطاع المطاعم.
وتعد منصة روبوست حل متكامل لادارة التوصيل الآلي، حيث تستفيد من قوة الذكاء الاصطناعي لتحسين كل مرحلة من دورة اللوجستيات، من التحضيرات قبل التسليم إلى تحليلات ما بعد التسليم. تركز المنصة على القضاء على التدخلات اليدوية، وتقليل الأخطاء البشرية، وتوفير بيانات حقيقية وموثوقة من خلال الكشف المتقدم عن الاحتيال بالذكاء الاصطناعي. ويترجم هذا إلى فوائد ملموسة للأعمال، بما في ذلك تسريع عمليات التسليم بشكل ملحوظ، وتقليل التكاليف التشغيلية، وزيادة إنتاجية الأسطول، وانخفاض كبير في المرتجعات.
من خلال دمج قدرات روبوست المتخصصة، ستتمكن ACT من تقديم مستوى لا مثيل له من السيطرة والأتمتة لعملائها في قطاع المطاعم. وهذا أمر بالغ الأهمية في صناعة حيث السرعة، و الجودة ، ورضا العملاء هي عوامل حاسمة، وكل ذلك مع الاستفادة من البنية التحتية التكنولوجية القوية ل شركة ACT وخبرتها في التنفيذ.
تعتبر الاتفاقية امتدادًا لخطة ACT في توسيع منظومة الحلول الرقمية الخاصة بها لتغطي كافة عناصر تجربة العميل في قطاع الضيافة، بدءًا من الحجز والطلب وحتى التوصيل والتقييم، مع دمج أنظمة المخزون، إدارة القوائم، أنظمة عرض المطبخ، والحجوزات الإلكترونية، بما يضمن التكامل الكامل في إدارة العمليات.
تسعى ACT، من خلال هذه الشراكة، إلى إحداث ثورة في مجال إدارة التوصيل الذكي، لا سيما في ظل التوسع الكبير في خدمات الطلب أونلاين والتوصيل، وهو ما يضع مزيدًا من التحديات على كاهل مشغلي المطاعم من حيث الكفاءة والتكلفة ورضا العملاء.