ترأست الدكتورة رشا مصطفى، مدير فرع التأمين الصحى بالقليوبية، اجتماعا تنفيذيا موسعًا بحضور الدكتور زكى سلطان، واسلام ياقوت، نائبي مدير الفرع ومديرى الإدارات الفنية والإدارية، ومديرى المستشفيات والمناطق الطبية التابعة للفرع.
استهدف الاجتماع مناقشة المستجدات الميدانية، واستعراض أبرز التحديات التشغيلية، وإصدار حزمة من السياسات التنفيذية تهدف إلى تحسين الأداء ورفع كفاءة الخدمات المقدمة بما يتماشى مع معايير الجودة والاعتماد.
وأوصى اجتماع المجلس بالعمل على تحقيق الربط الرقمي بين الوحدات الإدارية والطبية لرفع كفاءة التواصل وتيسير تقديم الخدمة و تحسين آليات الصرف الدوائي وإدارة المستلزمات الطبية عبر أنظمة ذكية ومتطورة.
كما أوصى ببذل الجهود لتقليص زمن الانتظار داخل العيادات والصيدليات من خلال تفعيل نظم النداء الآلى وتنظيم تدفق الخدمة والارتقاء بجودة توثيق المعلومات الطبية من خلال أرشفة إلكترونية مؤمنة ومحدثة باستمرار.
وشملت التوصيات باتخاذ كافة التدابير لرفع مؤشرات رضاء المنتفعين من خلال تطوير منظومة الخدمة الاجتماعية وتعزيز التواصل الإنساني وتطبيق بروتوكولات فعّالة للسلامة المهنية تحقق بيئة صحية آمنة ومتطورة.
وتضمنت التوصيات السعي نحو تعزيز كفاءة البنية التحتية الفنية عبر المتابعة المستمرة لأعمال الصيانة والإصلاحات الدورية واعتماد نظام تقييم دوري مرن وشامل لتحقيق أهداف الجودة وتحسين الخدمات الصحية بشكل مستمر.