تلقى الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف تقريرًا من إدارة خدمة المواطنين، عرضته مها حميدة مديرة الإدارة، بشأن المواطن صاحب محل الأحذية الذي تعرض محله للاحتراق الكامل يوم السبت الماضي نتيجة ماس كهربائي، بحسب إفادة المواطن.
وتنفيذا لتوجيهات المحافظ بسرعة فحص الشكاوى والاستجابة الفورية للحالات الطارئة، قامت الإدارة بمعاينة الحالة على الطبيعة، حيث تبين صحة الواقعة وتضرر المواطن بالكامل من الحريق، مع تقدمه بطلب مساعدة مالية لتجاوز آثار الخسائر التي لحقت به.
وعلى الفور، وجه محافظ بني سويف مديرية التضامن الاجتماعي بصرف مساعدة نكبة عاجلة للمواطن لمساعدته في تخطي الأزمة، كما كلف جهاز تنمية المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر بدراسة إمكانية تقديم دعم مالي أو قرض ميسر لمساعدة المواطن في إعادة تشغيل مشروعه من جديد لضمان مصدر دخل مستدام له ولأسرته.
وفي سياق آخر، في إطار استكمال خطة شاملة لإعادة تنظيم خطوط السير الداخلية بمدينة بني سويف، ومواكبة التغيرات الجديدة الناتجة عن بدء التشغيل التجريبي لمجمع المواقف الجديد أسفل محور عدلي منصور، أصدر الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف قرارًا بتعديل تعريفة التاكسي المتجهة (فقط) إلى مجمع المواقف الجديد، لتصبح 18 جنيهًا.
وشدد المحافظ على تكليف إدارة المواقف بالتنسيق مع إدارة المرور لمتابعة تنفيذ القرار ميدانيًا، واتخاذ الإجراءات القانونية حيال أي مخالفات، مع إلزام سائقي التاكسي بوضع لافتة واضحة داخل السيارة توضح التعريفة الرسمية للمواطنين، لضمان الشفافية وحماية حقوق الركاب والسائقين على حد سواء.
وتجدر الإشارة إلى أنه قد تم في وقت سابق وضع ملصقات تعريفية في عدد من المواقف الرئيسية، منها موقفي محيي الدين ومجمع المواقف الجديد، وتتضمن هذه الملصقات: رمز QR يمكن مسحه عبر الهاتف المحمول للدخول المباشر إلى نموذج تقديم الشكوى، بالإضافة إلى خطوطًا ساخنة لتلقي شكاوى المواطنين بشأن أي مخالفة في تطبيق الأجرة المقررة من قبل السائقين، حيث يمكن الإبلاغ الفوري عن أي تجاوزات.