وجه اللواء دكتور علاء عبدالمعطي، محافظ كفرالشيخ، المسئولين في المحافظة لفتح جميع قنوات التواصل لاستقبال شكاوى وطلبات المواطنين وتسهيل وصول صوتهم إلى المسئولين ليتم بحثها ووضع الحلول العاجلة لها،مؤكدًا أهمية التواصل المباشر مع المواطنين لحل مشكلاتهم،وخصص رقمي هاتف للطوارئ هما ( 114 و0473220792 ) لتلقي الشكاوى والمقترحات على مدار الساعة.
جاء ذلك خلال لقاء المحافظ بعدد من أهالى مركز بلطيم اليوم "الخميس" واستمع إلى طلباتهم ومقترحاتهم،بشأن عدد من الخدمات،وأكد أن خدمة المواطنين هدفه الأولى،وأن المواطن هو أساس التنمية ،وقال" نحن نعمل لأجل تحسين الخدمات المقدمة له،وتوفير حياة كريمة له، وهذه مهمتنا الأساسية".
وشدد محافظ كفرالشيخ- وفق بيان صحفي للمحافظة - على أهمية الاستماع إلى احتياجات الأهالي والعمل على حل مشاكلهم ميدانيًا بشكلٍ جادٍ وفعّال،لافتًا إلى جهود المحافظة لتحسين جودة الحياة في كافة المجالات والقطاعات.