قدمت الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة بوزارة التنمية المحلية، اليوم، تقريرًا إلى الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية حول نتائج الزيارات الميدانية التي نفذها فريق الإدارة على المراكز التكنولوجية بعدد من أحياء محافظة القاهرة، شملت غرب القاهرة، بولاق أبو العلا، المطرية، عين شمس، حدائق القبة، الزيتون، غرب مدينة نصر، منشأة ناصر، ووسط القاهرة خلال شهر أغسطس 2025.
استعرضت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، تقرير الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة الذي أعده الدكتور محمد علام، مدير عام الإدارة، والذي تضمن لقاءات مع المواطنين المترددين على المراكز التكنولوجية التي شملها المرور الميداني، ومتابعة مستوى الخدمات المقدمة في مختلف الملفات اليومية. كما تناول التقرير تقييم القدرات المادية والبشرية والتجهيزات اللوجيستية للمراكز، بما في ذلك أجهزة الحاسب الآلي، الطابعات، وحدات التخزين، الماسحات الضوئية، سرعة الإنترنت، وعدد العاملين في كل مركز.
كما ضم الوفد عضو من اللجنة العليا لتراخيص المحال العامة بالوزارة لمتابعة الموقف التنفيذى للمنظومة وأعداد الطلبات المقدمة من أصحاب المحال ورصد أى عقبات وتذليلها وسرعة إنهاء الطلبات، كما تم المرور على عدد من المدارس فى نطاق تلك الأحياء لمتابعة استعدادات العام الدراسى الجديد، حيث تم تقليم الأشجار الموجودة داخل المدارس والقيام بأعمال النظافة والتجميل لمحيط عدد من المدارس عن طريق الهيئة العامة لنظافة وتجميل القاهرة.
وأوضح التقرير أن فريق إدارة الحوكمة قام بمراجعة معدلات الإنجاز والموقف التنفيذي لملفات التصالح على بعض مخالفات البناء والمتغيرات المكانية والإدارات الهندسية والإيرادات والإعلانات والإشغالات وتراخيص المحال العامة والتراخيص وخدمة المواطنين والطرق وغيرها من الملفات الخدمية للمواطنين.
وأشار التقرير إلى أنه تم اتخاذ عدد من الإجراءات اللازمة لحل مشكلات بعض المواطنين الذين التقوا مع أعضاء وفد الوزارة أثناء تواجدهم فى المراكز التكنولوجية المستهدفة بمحافظة القاهرة، كما تم التنبيه على الإدارات الخلفية بتلك المراكز بسرعة إنهاء الخدمات المطلوبة للمواطنين فى موعدها القانوني وعدم تأخيرها ومتابعة الطلبات لسرعة الانتهاء منها بما يحقق رضا المواطنين.
وبناءً على التوصيات التي تضمنها التقرير المفصل للمرور الميداني علي المراكز التكنولوجية بمحافظة القاهرة، وجهت وزيرة التنمية المحلية، بضرورة تنظيم دورات تدريبية تخصصية للعاملين بتلك المراكز فى بعض الملفات المهمة المرتبطة بالخدمات اليومية للمواطنين وذلك بمركز التنمية المحلية للتدريب بسقارة خلال الفترة القادمة، وبصفة خاصة كيفية التعامل مع الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية والحركية والسمعية خاصة مع وجود شباك خاص لذوي الهمم لدعم حصولهم على الخدمات بالمراكز بسهولة ويسر تنفيذاً لتوجيهات السيد رئيس الجمهورية فى هذا الشأن، وكذا توفير كراسى متحركة لتلبية احتياجات الأشخاص من ذوي الإعاقة وكبار السن المترددين على تلك المراكز.
كما طالبت عوض بتخصيص شباك لمنظومة تراخيص المحال العامة في المراكز التكنولوجية بما يساعد فى تلقي الطلبات والرد عليها ودفع وتيرة العمل في المنظومة على مستوى مراكز محافظة القاهرة، وفيما يخص طلبات التصالح علي مخالفات البناء وجهت الدكتورة منال عوض بسرعة الانتهاء من فحص كافة الطلبات الموجودة المستوفاة من المواطنين والتنسيق مع جهات الولاية والجهات المعنية لاستيفاء المستندات للبت فى تلك الطلبات والرد علي المواطنين والتيسير عليهم بناءً علي القرارات الصادرة من الوزارة في هذا الشأن وحصولهم على نماذج التصالح.