أعلن الدكتور كريم بركات مدير فرع التأمين الصحي بالغربية عن بدء تفعيل خدمة توصيل الأدوية إلى منازل المرضى من خلال عيادة علي بن أبي طالب بطنطا، وذلك في خطوة تستهدف التخفيف عن كبار السن وأصحاب الأمراض المزمنة وتقليل الزحام داخل العيادات.
وتتيح الخدمة صرف جميع أنواع الأدوية، بما في ذلك الأدوية التجارية، مع إمكانية إرسال تذكرة الصرف الخارجي ضمن الطلب، وذلك فور تسجيل بيانات المريض باستخدام البطاقة العلاجية والرقم القومي، على أن يتم تسليم العلاج خلال 24 ساعة من تسجيل الطلب.
وقال الدكتور كريم بركات، مدير فرع التأمين الصحي بالغربية، إن إطلاق الخدمة يأتي ضمن حزمة إجراءات لتحسين تجربة المريض داخل المنظومة، مؤكدًا: "نعمل على توفير خدمة طبية سريعة ومنضبطة، هدفها دعم المريض وتوفير احتياجاته دون معاناة. وتوصيل الدواء للمنازل خطوة مهمة في تعزيز جودة الخدمة وتقليل التزاحم:".
من جانبها، أكدت الدكتورة لميس حجازي، مدير المنطقة الأولى للتأمين الصحي، أن المنطقة تتابع تنفيذ الخدمة يوميًا داخل نطاقها، قائلة: "تفعيل الخدمة داخل عيادة علي بن أبي طالب يأتي اتساقًا مع خطة المنطقة الأولى لتحسين آليات صرف العلاج ومتابعة الحالات الأكثر احتياجًا.
ونحرص على ضمان وصول الدواء للمريض في الوقت المحدد وبصورة آمنة." وفي السياق ذاته، أوضحت الدكتورة شيماء الشرقاوي، مديرة عيادة علي بن أبي طالب بطنطا، أن العيادة بدأت استقبال الطلبات منذ الإعلان عن الخدمة، مشيرة إلى أنها لاقت إقبالًا من المرضى منذ الساعات الأولى. وقالت: "نسجل الطلبات بشكل يومي وننسق مع الصيدلية لضمان صرف العلاج وإرساله للمنازل في اليوم التالي مباشرة. الخدمة خفّفت كثيرًا من الزحام وساعدت المرضى غير القادرين على الحضور".
وتشمل الخدمة نطاق مدينة طنطا والقرى التابعة لها، فيما يواصل فرع التأمين الصحي بالغربية متابعة تطبيقها ميدانيًا بهدف تقييم الأداء وتطوير الخدمات المرتبطة بصرف العلاج. ويأتي هذا الإجراء ضمن توجه عام داخل الهيئة العامة للتأمين الصحي لرفع كفاءة وحدات الرعاية الأولية، ودعم التحول الرقمي، وتيسير الإجراءات أمام المواطنين بما يضمن حصولهم على خدمة صحية لائقة وسريعة.