قال المتحدث الرسمي لجهاز حماية المستهلك إسلام الجزار، إن الجهاز تلقى 220 ألف شكوى خلال العام الماضي وغالبيتها عن السلع المعمرة.
وأوضح الجزار، في تصريحات لقناة إكسترا نيوز، أن المتوسط الزمني لحل أي شكوى 8 أيام بعد أن كانت 20 يوما.
وتابع، أن وجود الفاتورة والضمان شرط أساسي لإثبات حق المواطن حال حدوث أي مشكلة في المنتج.