التقى المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، عددًا من أبناء المحافظة من الأسر الأولى بالرعاية ومُتحدي الإعاقة، للاستماع إلى مطالبهم وتلبية احتياجاتهم، مؤكدًا أن خدمة المواطنين والاستجابة لشكاواهم تأتي في مقدمة أولويات الجهاز التنفيذي، وأن مساندة المواطن مسؤولية الجميع لا يمكن التهاون فيها.
جاء ذلك خلال اللقاء الذي أقيم بقاعة الاجتماعات بالديوان العام، بحضور الدكتور أحمد عبد المعطي نائب المحافظ، والمهندسة لبنى عبد العزيز نائبة المحافظ، واللواء عبد الغفار الديب سكرتير عام المحافظة، والعميد أركان حرب أحمد شعبان المستشار العسكري للمحافظة، بالإضافة إلى وكلاء وزارات التضامن والصحة والتعليم والعمل، وممثلين عن مؤسسات المجتمع المدني وهيئات رعاية ذوي الإعاقة.
واستمع المحافظ إلى طلبات المواطنين من مراكز ومدن الزقازيق، أبو حماد، ديرب نجم، ههيا، بلبيس، فاقوس، الحسينية، والقنايات، والتي تنوعت بين الحصول على فرص عمل، واستخراج معاش تكافل وكرامة، وتوفير سكن مناسب، وصرف مساعدات عاجلة وشهرية، وتلقي العلاج على نفقة الدولة.
وأصدر المحافظ توجيهاته الفورية للمسؤولين التنفيذيين بما يضمن سرعة تنفيذ الطلبات، حيث تضمنت:
توفير 10 فرص عمل بالقطاع الخاص وفق الحالة الصحية والاجتماعية لكل مستفيد.
إنهاء إجراءات استخراج بطاقات الخدمات المتكاملة وبطاقات تكافل وكرامة للحالات المستحقة بعد التسجيل.
صرف مساعدات مالية عاجلة وشهرية لعدد حالتين لمدة 4 إلى 6 أشهر وفقًا للأبحاث الاجتماعية.
إجراء بحث إسكان لحالتين لدراسة إمكانية توفير سكن مناسب.
تقديم العلاج على نفقة الدولة لحالة تحتاج نقل صفائح دموية بعد التأكد من استحقاقها عبر الأبحاث الاجتماعية.
وأكد المحافظ أن الجهاز التنفيذي يولي اهتمامًا كبيرًا بالاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين، مشددًا على أن الهدف من مبادرة «المواطن يسأل.. والمحافظ يستجيب» هو التحرك الميداني الفعلي لحل مشاكل المواطنين على أرض الواقع، وتحسين مستوى الخدمات في مختلف القطاعات لتعزيز الثقة في أداء الجهاز التنفيذي بالشرقية.
وختم المحافظ اللقاء بدعوة أبناء المحافظة الراغبين في طرح مشكلاتهم إلى التقدم بطلب رسمي لدى مكتب خدمة المواطنين، مع إرفاق المستندات اللازمة، على أن يتم تحديد موعد المقابلة يوم الإثنين من كل أسبوع وفق تاريخ التقديم.