أكدت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة الثلاث (الإسماعيلية، بورسعيد، السويس) جودة وسلامة مياه الشرب المنتجة من محطاتها، مشيرة إلى أن الإنتاج يخضع لمنظومة رقابية متكاملة تشمل المعامل بالمحطات، المعامل المركزية والمتنقلة، وصولًا إلى المعمل المرجعي بالشركة القابضة، لضمان وصول مياه آمنة للمواطنين.
وشددت الشركة على أن أي معلومات تتعلق بانقطاع المياه أو الخدمات يتم الإعلان عنها رسميًا فقط عبر القنوات المعتمدة للشركة القابضة وشركة مياه القناة، مؤكدة على ضرورة اعتماد المواطنين على المصادر الرسمية وعدم الانسياق وراء المعلومات غير الموثقة المتداولة على وسائل التواصل الاجتماعي.