أثارت مشكلة حديثة تتعلق بأدوات الذكاء الاصطناعي داخل منصة Canva موجة واسعة من الجدل، بعدما تساءل المستخدمون عن مدى موثوقية تقنيات التصميم التوليدي، خاصة بعد اكتشاف سلوك غير متوقع في إحدى الميزات الجديدة.
وتواجه منصة التصميم الشهيرة انتقادات حادة عقب اكتشاف مستخدمين أن أداة ذكاء اصطناعي جديدة تقوم تلقائيًا باستبدال كلمة "فلسطين" بكلمة "أوكرانيا" داخل التصاميم، وهو ما تحول من مجرد أداة تحرير إلى نقاش واسع حول التحيز والرقابة وطريقة اتخاذ أنظمة الذكاء الاصطناعي لقرارات غير متوقعة.
أشار المستخدم @ros_ie9 على منصة X لأول مرة إلى هذه المشكلة، حيث نشر لقطات شاشة تُظهر ميزة "الطبقات السحرية" في Canva وهي تقوم بتغيير عبارة "قطط من أجل فلسطين" إلى "قطط من أجل أوكرانيا".
وقد انتشر المنشور بسرعة، ما دفع العديد من المستخدمين للتساؤل عن سبب تغيير النصوص دون أي تدخل منهم.
تُعد "الطبقات السحرية" (Magic Layers) إحدى أدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة التي أطلقتها Canva، والمصممة لفصل الصور المسطحة إلى طبقات قابلة للتعديل، بحيث يتمكن المستخدم من تعديل كل عنصر على حدة، سواء النصوص أو الرسومات أو العناصر داخل التصميم.
ووفقًا لوصف الأداة، فهي مخصصة لتحسين عملية التحرير وليس لإعادة صياغة الكلمات أو استبدال المصطلحات، خاصة تلك ذات الطابع السياسي.
أشار المستخدمون إلى أن المشكلة بدت مرتبطة بشكل خاص بكلمة "فلسطين"، حيث لم يتم تسجيل تغييرات مماثلة مع كلمات أخرى مثل "غزة".
كما أفاد بعض المعلقين أنهم تمكنوا من إعادة إنتاج نفس النتيجة قبل أن تقوم Canva بإصدار تحديث لإصلاح الخلل.
مع تصاعد الانتقادات، أصدرت Canva اعتذارًا رسميًا وأعلنت معالجة المشكلة، حيث قال متحدث باسم الشركة لموقع The Verge: "علمنا بوجود مشكلة في ميزة Magic Layers، وسارعنا إلى التحقيق فيها وإصلاحها".
وأضافت الشركة أن الخلل تم حله بالفعل، مع اتخاذ إجراءات إضافية لمنع تكراره مستقبلًا، مشيرة إلى أنها تتعامل مع هذه البلاغات بجدية كبيرة.
كما أوضح المتحدث: "نأسف لأي إزعاج قد يكون سببه هذا الأمر".
وأكدت Canva أن المشكلة كانت معزولة ولم تؤثر على باقي التصاميم، لكنها لم توضح بشكل كامل السبب التقني وراء تغيير الكلمات، وما إذا كان مرتبطًا ببيانات التدريب أو أنظمة فلترة داخلية أو عمليات آلية أخرى.
تساؤلات حول سلوك الذكاء الاصطناعي
أصبح هذا الغموض محور الجدل، حيث يتساءل المستخدمون عن سبب قيام أداة مخصصة لتحرير الطبقات بتغيير محتوى النصوص بشكل مستقل، فيما يشير خبراء إلى أن أنظمة الذكاء الاصطناعي قد تُظهر سلوكيات غير متوقعة بسبب حجم البيانات وقواعد التدريب، إلا أن الأمر يزداد حساسية عندما يتعلق بموضوعات جيوسياسية.
يأتي هذا الجدل في وقت تعمل فيه Canva على تعزيز قدراتها في مجال الذكاء الاصطناعي لمنافسة شركات كبرى مثل أدوبي، حيث تُعد ميزة "الطبقات السحرية" جزءًا من استراتيجية الشركة لتطوير أدوات إنشاء المحتوى.
لكن بدلاً من أن تعكس هذه الميزة تقدمًا تقنيًا، أصبحت محل تدقيق بسبب هذا الخطأ.
ليست هذه المرة الأولى التي تُثار فيها قضايا تحيز مرتبطة بأنظمة الذكاء الاصطناعي، إذ سبق وأن واجهت شركات تقنية أخرى انتقادات بسبب مخرجات مرتبطة بموضوعات سياسية، ما يعزز المخاوف من وجود تحيزات خفية سواء في البيانات أو في خوارزميات التدريب.