في إطار حرص مديرية التضامن الاجتماعي ب الإسكندرية على ضمان حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على حقوقهم والخدمات المستحقة لهم وفقًا للضوابط والمعايير المنظمة برعاية الدكتورة هالة عبد الرازق جودة وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالإسكندرية.
انعقدت لجنة التظلمات الخاصة بالإعاقات الذهنية، برئاسة الدكتورة هالة عبد الرازق جودة مدير المديرية، وعضوية كلًا من زينب عبد الكريم مدير إدارة التأهيل الاجتماعي والدكتور محمد صابر نائب مدير القومسيون الطبيوالدكتور شادي محمد شرف استشاري الإعاقة الذهنية.
بمشاركة مكتب تأهيل العامرية و مكتب تأهيل شرق، وشهدت اللجنة فحص ومراجعة عدد 62 حالة مقدمة للتظلمات، حيث أسفرت أعمال اللجنة عن قبول 12 حالة، وغياب 9 حالات، فيما تبين عدم استيفاء 39 حالة للمستندات أو الاشتراطات المطلوبة، بالإضافة إلى حالتين تبين عدم انطباق المعايير عليهما.
وقد تمت إطار العمل بمنهجية دقيقة تضمن الشفافية والعدالة في تقييم الحالات.
وأكدت مديرية التضامن الاجتماعي ب الإسكندرية استمرار جهودها في تقديم أوجه الدعم والرعاية للأشخاص ذوي الإعاقة، والعمل على تيسير الإجراءات الخاصة بهم، بما يضمن وصول الخدمات لمستحقيها الفعليين، تنفيذًا لتوجيهات وزارة التضامن الاجتماعي بالاهتمام بملف ذوي الهمم وتعزيز مظلة الحماية الاجتماعية المقدمة لهم.