تنفيذاً لتوجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ الإسكندرية، بالمتابعة المستمرة وسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، تواصل الأجهزة التنفيذية بالمحافظة التعامل الفوري مع البلاغات الواردة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، واتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالة أسباب الشكاوى وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وفي هذا الإطار، رصدت المحافظة خلال الأيام الماضية عدداً من الشكاوى المتعلقة بمنظومة النظافة، حيث تم توجيه شركة نهضة مصر بسرعة التعامل معها، و رفع المخلفات وتحسين مستوى النظافة بالمواقع محل الشكاوى، والتي شملت :منطقة القلعة بالعوايد بنطاق حي شرق، وأمام مكتب بريد سيدي بشر بنطاق حي المنتزه أول، ومحيط مجمع المدارس بالعوايد بنطاق حي شرق.
وتؤكد محافظة الإسكندرية أن المتابعة الميدانية والاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين تأتي في إطار حرصها على الارتقاء بمنظومة النظافة وتحسين البيئة والخدمات المقدمة، بما يحقق رضا المواطنين ويرفع جودة الحياة في مختلف أحياء المحافظة.
كما تهيب المحافظة بالمواطنين الاستمرار في الإبلاغ عن أية ملاحظات أو شكاوى تخص منظومة النظافة من خلال القنوات المخصصة لذلك، والتي تشمل الخط الساخن لشركة نهضة مصر (17696)، وأرقام خدمة العملاء: (03-3624070)، و(01227666685)، و(03-3603999)