استقبل المهندس سامي قنديل، رئيس مجلس إدارة شركة الصرف الصحي بالإسكندرية، المهندس طارق الرفاعي، معاون وزير الإسكان لشئون المرافق، والمهندس محمد معوض، نائب رئيس وحدة المشروعات بـ «PNU»،والدكتور محمد مصطفى، رئيس الغرفة الرئيسية للأزمات والكوارث بوزارة الإسكان، وذلك خلال زيارة لغرفة العمليات المركزية للأزمات بالشركة.
واطّلع الحضور على آليات عمل غرفة العمليات المركزية، ومنظومة المتابعة اللحظية لشبكات ومحطات الصرف الصحي، وآليات استقبال البلاغات والتعامل الفوري معها، بالإضافة إلى منظومة التنسيق بين قطاعات الشركة المختلفة لضمان سرعة الاستجابة والتعامل مع المواقف الطارئة، بما يحقق استمرارية تقديم الخدمة بأعلى مستويات الكفاءة.
كما استمع الحضور إلى شرح تفصيلي حول أحدث الأنظمة والتقنيات المستخدمة داخل غرفة العمليات، ودورها في دعم اتخاذ القرار، ومتابعة أعمال التشغيل والصيانة، ورفع جاهزية فرق الطوارئ، بما يسهم في تعزيز كفاءة إدارة الأزمات وتحقيق الاستجابة السريعة في مختلف الظروف.
وأشاد المهندس سامي قنديل، رئيس مجلس إدارة شركة الصرف الصحي بالإسكندرية، بجهود إدارة تكنولوجيا المعلومات «IT»، مؤكدًا ان دورهم المحوري في إنشاء منظومة الإتصال والتخزين والاستجابة، جعل غرفة العمليات المركزية تمثل أحد أهم الركائز الأساسية في منظومة العمل بالشركة، لما تقوم به من متابعة لحظية لمختلف مواقع العمل والتنسيق المستمر بين القطاعات، بما يضمن سرعة الاستجابة والتعامل الفوري مع أي أحداث طارئة.
وأضاف أن الشركة تولي اهتمامًا كبيرًا بتطوير منظومة إدارة الأزمات ورفع كفاءة البنية التكنولوجية، تنفيذًا لتوجيهات الدولة بالارتقاء بمستوى خدمات الصرف الصحي، مؤكدًا أن الاعتماد على أحدث نظم المتابعة والتشغيل يسهم في تعزيز كفاءة الأداء، وتحقيق الاستدامة، وتقديم خدمة أفضل للمواطنين.
وأشاد الحضور بما شهدوه من مستوى متطور في تجهيزات غرفة العمليات المركزية، وما تتمتع به من إمكانات تقنية وبشرية تسهم في دعم منظومة الصرف الصحي بالإسكندرية، مؤكدين أهمية مواصلة تطوير منظومات التشغيل وإدارة الأزمات بما يواكب توجهات الدولة نحو الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.