في إطار خطة محافظة السويس لمتابعة الأداء التنفيذي والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، أجرى اللواء أركان حرب هاني رشاد، محافظ السويس، جولة ميدانية موسعة داخل ديوان عام حي عتاقة، لمتابعة سير العمل والوقوف على مستوى الأداء بمختلف الإدارات، تنفيذًا لخطة المحافظة الهادفة إلى دفع عجلة العمل وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وكان في استقبال المحافظ لدى وصوله اللواء هشام همام، رئيس حي عتاقة، ورافقه خلال الجولة الدكتور محمد علام، نائب المحافظ، واللواء عارف البركاوي، السكرتير العام المساعد، واللواء أركان حرب إيهاب الشيخ، واللواء حسين كامل.
واستهل محافظ السويس جولته بتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، حيث تابع آليات استقبال طلبات المواطنين ومعدلات إنجازها، واطلع على مستوى الخدمات المقدمة من خلال المركز، مؤكدًا ضرورة تعزيز التنسيق بين المركز والإدارات الهندسية والجهات التنفيذية المختلفة، بما يساهم في سرعة إنهاء الإجراءات وحل المشكلات وتيسير حصول المواطنين على الخدمات.
كما تفقد المحافظ مركز الإيرادات والتشغيل التجاري، لمتابعة منظومة تحصيل مستحقات الدولة الخاصة ب الوحدات التجارية والسكنية، والوقوف على معدلات التحصيل وآليات متابعة المتأخرات المالية، مؤكدًا أهمية تعظيم موارد الدولة وتحقيق الانضباط المالي وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة، بما يدعم تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وخلال الجولة، تابع اللواء هاني رشاد أعمال الحملة الميكانيكية بحي عتاقة، للوقوف على الحالة الفنية للمعدات والمركبات ومدى جاهزيتها للعمل، مشددًا على ضرورة تنفيذ أعمال الصيانة الدورية، والتأكد من تسجيل بيانات كل معدة في السجلات الخاصة بها، إلى جانب إعداد برامج تدريبية للعاملين على أساليب التشغيل السليم وطرق الحفاظ على المعدات وإطالة عمرها الافتراضي.
وشملت الجولة كذلك تفقد مخازن حي عتاقة، حيث وجه المحافظ بضرورة إجراء مراجعات دورية للسجلات والمخزون، وتشكيل لجان متخصصة لجرد محتويات المخازن، مع الالتزام بالتعليمات المنظمة لعمليات الحفظ والتداول والتصرف، بما يضمن الحفاظ على المال العام وحسن إدارة الموارد المتاحة.
وأكد محافظ السويس أن المرحلة الحالية تتطلب المزيد من الجهد والعمل المتواصل للارتقاء بمستوى الأداء داخل مختلف الإدارات التنفيذية، والعمل بروح الفريق الواحد، مع الالتزام بتقديم خدمات متميزة للمواطنين، وسرعة إنجاز الطلبات، وحسن استقبال المترددين على الجهات الحكومية.
وشدد المحافظ على أهمية التوسع في تطبيق منظومة التحول الرقمي، بما يساهم في رفع كفاءة العمل الإداري، وتحسين سرعة تقديم الخدمات، وتحقيق أعلى معدلات رضا المواطنين.
وخلال جولته، حرص محافظ السويس على إجراء حوار مباشر مع عدد من المواطنين المترددين على المركز التكنولوجي، واستمع إلى آرائهم ومقترحاتهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة، موجهًا بسرعة إزالة أي معوقات تواجههم، والعمل المستمر على تطوير منظومة الخدمات بما يلبي تطلعات أبناء السويس، ويرتقي بمستوى الأداء داخل الجهاز التنفيذي بالمحافظة.