أجرى الدكتور إسحق جميل إسحق وكيل وزارة الصحة ب القليوبية جولة تفقدية بمركز الخدمة العلاجية ومستشفى رمد قليوب، لمتابعة انتظام العمل وقياس مؤشرات الأداء والتأكد من جاهزية المنشآت الطبية لتقديم خدمات صحية آمنة وفعالة.
وخلال جولته بمركز الخدمة العلاجية تفقد وكيل الوزارة أماكن تقديم الخدمات الطبية، والاستقبال والطوارئ، والعيادات الخارجية، واطمأن على انتظام سير العمل والتزام الفرق الطبية والإدارية بمواعيد العيادات الخارجية، موجهاً بضرورة تفعيل عيادة القلب والأوعية الدموية وعيادة النساء وتنظيم الأسرة، والعمل على رفع معدلات التردد ومؤشرات الأداء الخاصة بالعيادات والمعامل بما يضمن الاستفادة المثلى من الإمكانات المتاحة وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمترددين.
كما تابع توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، ووجه بضرورة الحفاظ على أرصدة آمنة منها وعدم وجود أي عجز قد يؤثر على انتظام تقديم الخدمة، إلى جانب متابعة تطبيق معايير السلامة والصحة المهنية، والوقوف على موقف عقود الأمن والنظافة، والتأكيد على أهمية الحفاظ على مستوى النظافة والانضباط داخل المنشأة، مع التشديد على الانضباط الإداري والالتزام الكامل بقواعد العمل.
وعقب ذلك، توجه وكيل الوزارة إلى مستشفى رمد قليوب رفقة الدكتور ماجد منصور مدير إدارة قليوب وتواجد الدكتورة ولاء مدير مستشفي رمد قليوب حيث تفقد العيادات الخارجية، ومنظومة التذاكر، وأقسام العمليات، وراجع مؤشرات الأداء ومعدلات تقديم الخدمة، موجهاً إلى بذل المزيد من الجهود لزيادة مؤشرات العمليات والاستفادة من الطاقة التشغيلية المتاحة، بما يسهم في تحسين معدلات الإنجاز وتقليل فترات الانتظار أمام المرضى.
كما تابع موقف الصيانة الدورية للأجهزة الطبية وغير الطبية، وراجع بنود عقود الأمن والنظافة، للتأكد من انتظام تنفيذها وفقاً للاشتراطات والمعايير المحددة، بالإضافة إلى الاطمئنان على توافر الأدوية والمستلزمات الطبية اللازمة لتقديم الخدمة.
وفي إطار الحرص على سرعة حصول المواطنين على الخدمات الطبية، راجع وكيل الوزارة قوائم الانتظار ومعدلات التعامل معها، وتابع مدى جاهزية قسم الاستقبال والطوارئ للتعامل الفوري مع الحالات الطارئة، مؤكداً ضرورة رفع درجة الاستعداد والجاهزية على مدار الساعة.
وأكد الدكتور إسحق جميل إسحق أن المتابعة الميدانية تستهدف الوقوف على الواقع الفعلي للخدمة الصحية ورصد نقاط القوة والعمل على تعزيزها، والتعامل الفوري مع أي تحديات أو معوقات قد تؤثر على جودة الخدمة، مشدداً على أن مؤشرات الأداء لا تمثل أرقاماً فقط وإنما تعكس قدرة المنشأة على تقديم خدمة صحية منتظمة وفعالة تلبي احتياجات المواطنين.
وتأتي هذه الجولات في إطار خطة مديرية الشؤون الصحية ب القليوبية لتعزيز الحوكمة والانضباط داخل المنشآت الصحية، ورفع كفاءة التشغيل، وتحسين جودة الخدمات الطبية، ودعم الاستخدام الأمثل للموارد، وسرعة الاستجابة لاحتياجات المرضى، بما يتماشى مع توجهات وزارة الصحة والسكان نحو الارتقاء بمستوى الرعاية الصحية المقدمة للمواطنين.