أكد محافظ الشرقية المهندس حازم الأشموني، أن خدمة أبناء المحافظة والاستماع إلى مطالبهم وشكواهم تأتي في مقدمة أولويات الجهاز التنفيذي، لافتاً إلى أن مساندة المواطن مسؤولية لا يمكن التقصير فيها؛ تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بفتح قنوات تواصل مستمرة مع المواطنين.
جاء ذلك خلال لقاء المحافظ، اليوم الاثنين، بعدد من أهالي المحافظة من الأسر الأولى بالرعاية وذوي الهمم بمراكز ومدن (الزقازيق، وههيا، وبلبيس، ومنيا القمح)؛ حيث وفر 13 فرصة عمل بالقطاع الخاص، وصرف 6 إعانات عاجلة، وتوفير كرسي متحرك وعلاج على نفقة الدولة للمستحقين.
ووجه المحافظ المسؤولين التنفيذيين بالتعامل الفوري مع كافة الطلبات التي تنوعت بين الحصول على سكن مناسب ومعاش "تكافل وكرامة" ومساعدات شهرية، وفقاً للقوانين واللوائح وبما يضمن رفع المعاناة عن المواطنين عقب إجراء الأبحاث الاجتماعية للتأكد من استحقاقهم.
وأشار الأشموني إلى حرصه الشديد على تعزيز التواصل الفعّال مع المواطنين، من خلال متابعة طلباتهم ومشكلاتهم عبر منصات التواصل الاجتماعي، ومنظومة الشكاوى الحكومية، ومبادرة "صوتك مسموع"، فضلاً عن اللقاء الأسبوعي بالديوان العام والجولات الميدانية؛ لإيجاد الحلول الفورية لها وتحسين مستوى الخدمات بمختلف القطاعات.