استقبل حي جنوب الغردقة 12 مواطنًا خلال اللقاء الأسبوعي لبحث الشكاوى والطلبات، والعمل على إيجاد حلول عاجلة لها في إطار القانون والإمكانات المتاحة، تنفيذًا لتوجيهات اللواء الدكتور وليد البرقي، محافظ البحر الأحمر، بمتابعة مطالب المواطنين والاستجابة لشكاواهم.
وجاء اللقاء تنفيذًا لتعليمات اللواء ضياء عبد الحميد، السكرتير العام المساعد والمشرف على وظيفة رئيس مدينة الغردقة، حيث استقبل اللواء أحمد جبر، رئيس حي جنوب الغردقة، المواطنين بحضور المختصين، لبحث المشكلات المتعلقة بالخدمات والتراخيص والتنظيم والتعديات وحماية أملاك الدولة، والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.
وأوضح رئيس الحي أنه التقى 12 مواطنًا لديهم شكاوى وطلبات داخل نطاق الحي، وتنوعت المطالب بين تراخيص المحلات، وحماية أملاك الدولة، والتنظيم والتعديات، وغيرها من الملفات التي تتطلب التنسيق بين الإدارات المختصة للوصول إلى حلول مناسبة.
وبشأن طلب أحد المواطنين الحصول على نسخة من الرسومات الهندسية الخاصة بالعقار لتقديمها إلى شركة الكهرباء، أفاد رئيس الحي بأنه لا يجوز تسليم مستندات خاصة بالعقار لمن لا يحمل صفة قانونية أو توكيلًا إداريًا من المالك، إلا أنه حرصًا على تيسير الإجراءات، كلف مسؤول التراخيص بإعداد مذكرة لاستطلاع رأي الشؤون القانونية والإفادة بشأن الطلب.
وفيما يتعلق بطلب مواطن تعديل وتغيير نشاط محل تجاري من محل عطور إلى كافتيريا، بعد سداد جميع المديونيات المستحقة عليه، أوضح مدير مركز إصدار التراخيص ضرورة تقديم طلب ترخيص بالنشاط المذكور في التعاقد والبدء في فتح المحل، فيما وجه رئيس الحي بإعداد مذكرة لعرض الأمر على الشؤون القانونية، واستطلاع الرأي بشأن إمكانية تعديل أو تغيير النشاط الوارد بالعقد.
وفي السياق ذاته، بحث اللواء أحمد جبر طلب أحد المواطنين تخفيض غرامة مخالفة إشغال طريق، بعد ضبط المخالف وهو يفترش الطريق العام بالكراسي والترابيزات، رغم أن رخصة الإشغال الصادرة له لا تتجاوز ثلاثة أمتار، حيث كلف مدير مركز إصدار التراخيص بإجراء معاينة جديدة على الطبيعة لتحديد الغرامة المناسبة وفقًا للمخالفة.
كما تناول اللقاء شكوى مواطنتين من منطقة زرزارة بشأن بطء إجراءات ملف تقنين وضع اليد الخاص بهما، رغم قيام عدد من جيرانهما بالمنطقة بسداد مقدمات التعاقد.
وأفاد رئيس الحي بأنه تواصل مع المنصة الوطنية للتقنين بديوان عام المحافظة، وتبين أن الملفين مسجلان بالفعل على المنصة، إلا أن أحدهما لا يزال في مرحلة الرفع المساحي، بينما وصل الآخر إلى مرحلة تدقيق الإحداثيات، مشيرًا إلى أنه سيتم التواصل مع المواطنتين لاستكمال الإجراءات وسداد مقدم التعاقد، أسوة بباقي الجيران.
وتطرق اللقاء كذلك إلى شكوى أحد المواطنين من محل ألعاب أطفال «بلاي ستيشن» أسفل العقار الذي يقيم به، بسبب تشغيله دون ترخيص والتسبب في ضوضاء وإزعاج مستمرين نتيجة عمله على مدار 24 ساعة.
وفي هذا الشأن، كلف رئيس الحي قسم المحال والإشغالات بإجراء معاينة للمحل، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، وفي مقدمتها تحرير محضر غلق، حال التأكد من عدم وجود التراخيص المطلوبة.
وبشأن شكوى جماعية تقدم بها عدد من سكان أحد العقارات، اتهموا فيها مالك العقار بغلق السطح والبناء عليه بالمخالفة للقانون والرخصة الصادرة للعقار، أوضح اللواء أحمد جبر أن المخالفة صدر بشأنها قرار إزالة، مؤكدًا تكليف رئيس قسم التنظيم والتعديات بالتنسيق مع قسم الشرطة لتنفيذ القرار.
وأكد اللواء أحمد جبر، رئيس حي جنوب الغردقة، أن خدمة المواطنين تأتي على رأس أولويات الحي، مع تسخير جميع الإدارات والإمكانات المتاحة للعمل على حل مشكلاتهم، مشيرًا إلى حرصه على عقد لقاء أسبوعي للاستماع إلى الشكاوى والطلبات، وسرعة الاستجابة لها، وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في حدود اللوائح والقوانين المنظمة.
وفي ختام اللقاء، شدد رئيس حي جنوب الغردقة على أن الحي يسعى باستمرار إلى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتحقيق سرعة ودقة الاستجابة لشكاواهم، سواء من خلال لقاءات المواطنين الدورية، أو شكاوى مجلس الوزراء، أو الشكاوى الواردة عبر الصفحة الرسمية للحي.