محافظ أسيوط يتلقى تقريراً عن جهود فريق مبادرة «صوتك مسموع» لحل شكاوى المواطنين

أسيوط_ أشرف أبوبكر

تلقي اللواء عصام سعد محافظ أسيوط تقريراً عن جهود فريق مبادرة " صوتك مسموع " بالمحافظة والتى اطلقتها وزارة التنمية المحلية على مستوى محافظات مصر لحل شكاوي المواطنين ومدى استجابتها للشكاوى الواردة لها وحلها في أسرع وقت ممكن والتفاعل مع الشكاوى عبر الوسائل المقررة للمبادرة مشيداً بالجهود المبذولة في هذا الشأن والذي أكد تفاعل فريق المبادرة ورؤساء المراكز والأحياء في العمل بجدية مع الشكاوى التي وصلت للمنظومة مؤكداً على ضرورة التنسيق بين كافة الجهات والمؤسسات والهيئات لتقديم خدمات أفضل وتذليل العقبات وحل للمشكلات التي قد تواجه المواطنين بكافة مراكز وقرى المحافظة تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية والحكومة .

وأكد محافظ أسيوط على تقديمه كافة سبل الدعم الممكنة للمبادرة واستمرار تفعيلها وتذليل العقبات والمشكلات التي قد تواجه المواطنين والعمل على حلها بالتنسيق مع الجهات المعنية مشيراً إلى تفاعل المواطنين مع المبادرة وتزايد الإقبال عليها خاصة مع شعورهم بالاستجابة السريعة للشكاوى الواردة بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات والوصول إليهم في كافة ربوع المحافظة موجهاً ببذل مزيد من الجهود لزيادة سرعة الاستجابة للشكاوى والرد عليها تنفيذًا لتوجيهات رئيس الجمهورية للحكومة بتفعيل كل آليات التواصل مع المواطنين فضلاً عن رفع تقارير مستمرة عن نتائج المبادرة وعملها ومدى الاستجابة والتفاعل والتواصل لقيادات الجهاز التنفيذي بالمحافظة تجاه هذه الشكاوى ووضع حلول لها وتنفيذ المقترحات الواردة طبقاً للامكانات المتاحة موضحاً أن الحكومة تولي اهتماماً خاصاً بتقديم خدمات أفضل للمواطنين في كافة القطاعات الخدمية .

وأوضح محافظ أسيوط انه تم تكليف نفيسة عبدالسلام ـ مسئول مبادرة " صوتك مسموع " بالمحافظة وفريق العمل بالمراكز والاحياء بالتنسيق مع الجهات المعنية في تذليل العقبات ووضع حلول للمشكلات الواردة للمبادرة والتى تم الاستجابة لها ومنها شكوى وجود حواجز وحجارة واشغالات بشوارع (عثمان بن عفان بفريال ، والمشتل بالوليدية ، وجمال عبدالناصر بجوار الشيخ علي عبدالدايم) بحي شرق وحي غرب أسيوط حيث تم شن حملة وازالة الحواجز الأسمنتية والحديد ، ووجود كميات كبيرة من مخلفات المباني والقمامة بسور جامعة الازهر حيث تم شن حملة مكبرة برئاسة حي شرق ورفع اكثر من 1000 طن بمنطقة سور جامعة الازهر فضلاً عن اتخاذ الاجراءات اللازمة وتحرير محضر بيئة واشغال وإزالة المخالفة الواردة بشأن مخزن في منزل بشارع اسماعيل الشريف يستعمل لتخزين المخللات ووضع براميل في الشارع مما ادي لانتشار الروائح الكريهة والقمامة بالاضافة إلى تركيب غرفة جديدة للتليفونات بالطريق السريع بمنطقة الحمرا بعد ورود شكوى بأن الغرفة مكشوفة ،ونظافة ورفع اشغالات من قرية العزايزة بالغنايم وأول طريق الزاوية الشرقي بمركز أسيوط حتي عزبة ابو الحارث مركز ابو تيج بطول 6 متر وذلك بعد ورود شكوى من انتشار القمامة والاشغالات ، كما تم تسوية وصيانة كشافات الإنارة بطريق الرئيسي بقرية جرف سرحان بمركز ديروط.

يذكر أن المحافظ قد أعلن في وقت سابق إنه تم إتاحة أكثر من وسيلة لتلقي الشكاوى من خلال مبادرة "صوتك مسموع" والتى اطلقتها وزارة التنمية المحلية تحت رعاية رئيس مجلس الوزراء للتيسير على المواطنين في وصول صوتهم وشكواهم بكل الطرق التي تناسبهم وعلى رأسها تخصيص رقم "الواتس آب" وهو (01150606783)، وكذلك الصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" بعنوان (صوتك مسموع) (ww.facebook.com/sotakmasmwo)، والخط الساخن (15330)، الذي يعمل طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة؛ تيسيرًا على المواطنين وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت.