جولة مفاجئة لـ محافظ الإسكندرية داخل مكتب تأمينات الدخيلة

دار المعارف - سلوى محمود قام اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية، اليوم، بجولة مفاجئة داخل مكتب تأمينات الدخيلة بحي العجمي غرب الإسكندرية، في إستجابة سريعة لشكاوى المواطنين، وذلك للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ورصد ومعاينة الشكاوى التى يعانون منها. وخلال الجولة؛ استمع المحافظ لشكاوى المواطنين المتواجدين بالمكتب. وأكد علي وضع حل جذري لحل مشكلة التزاحم داخل المكتب وتقديم خدمة مميزة لهم. مؤكدا علي إتباع كافة الإجراءات الإحترازية والوقائية للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد. وشدد المحافظ على مدير المكتب وجميع العاملين بحسن استقبال المواطنين والتيسير عليهم وتأدية الخدمات لهم على الوجه الأكمل وإنهاء كافة مصالحهم. محذرا أنه لن يسمح بأي تهاون في خدمة المواطنين. كان عدد كبير جدا من المواطنين قد تقدموا بشكاوى ضد مكتب تأمينات الدخيلة نظرا لضيق مساحة المكتب والازدحام الشديد واضطرار المواطنين الانتظار على سلالم المبنى نظرا لعدم وجود أماكن للانتظار ،مع المعاملة السيئة جدا من العاملين بالمكتب وعدم مراعاة كبار السن وانتظاراصحاب المعاشات للتردد على المكتب لعدة أيام لإنهاء خدمات بسيطة لأن الموظفين يوقفون العمل مبكرا ويؤجلون خدمات معظم المواطنين.