خطة اتحاد البنوك لمواجهة كورونا

دار المعارف أرسل اتحاد بنوك مصر، برئاسة محمد الإتربي، خطابا للبنوك العاملة في السوق المحلية، يشمل تعليمات إسترشادية لمواجهة فيروس كورونا العنيف خلال الفترة المقبلة. ونشرت البوابة الرسمية لاتحاد بنوك مصر، خطة استرشادية مقترحة من الاتحاد لإستمرارية الأعمال بالبنوك لمواجهة فيروس كورونا في الفترة الراهنة، وجاء فيها أنه حرصًا من مجلس إدارة اتحاد بنوك مصر، على سلامة واستقرار القطاع المصرفي المصري، وتعزيزًا للإجراءات والتدابير الإحترازية التي اتخذتها الدولة والبنك المركزي المصري، فإن الاتحاد يؤكد على تلك التدابير والإجراءات لضمان إستمرارية الأعمال والأنشطة المختلفة بكفاءة، وإلحاقا لخطاباتنا المؤرخة 30 مارس، 5 ابريل 2020، بشأن الخطة الإسترشادية المقترحة لاستمرارية الأعمال بالبنوك، وفي ضوء الإلتزام المستمر لضمان صحة وسلامة العاملين بالقطاع المصرفي، وكذلك العملاء والمتعاملين مع البنوك وتطبيق التدابير المصرفية المسؤلة، نرفق لسيادتكم ورقة تتضمن خطة إسترشادية لإستمرارية الأعمال بالبنوك لمواجهة فيروس كورونا في الفترة الراهنة. وأضاف اتحاد بنوك مصر: أنه في ضوء الإحترام المستمر لضمان صحة وسلامة العاملين بالقطاع المصرفي، وكذلك العملاء والمتعاملين مع البنوك وتطبيق التدابير المصرفية المسؤلة تعرض فيما يلي بعض الإجراءات الإسترشادية في الفترة الراهنة التي يمكن للبنوك الأخذ بها في ضوء سياسة البنك وإجراءاته الخاصة علي أن يتم مراجعاتها ومتابعتها بصفة دورية. وتضمنت الخطة، الاستمرار بالعمل بنفس مواعيد العمل المطبقة حاليا، بجانب الاستمرار في تحديد أعداد الموظفين بمقرات العمل عبر السماح لنسب قد تصل إلى 50% من موظفيه من الرجال والنساء بالعمل من المنزل، للحد من التجمعات داخل أماكن العمل وفقًا لطبيعة العمل وبما لا يوثر على سير العمل وانتظام حيث سيقوم كل رئيس قطاع البنك بتقسيم العاملين في مجموعات حيث تقوم مجموعة بالعمل من المقر الرئيسي وأخرى تعمل من المنزل بتوفير أجهزة اللاب توب و VPN. وشملت الخطة، متابعة المقرات البديلة (Alternal Site) من حيث تجهيزها بالأجهزة والمعدات اللازمة للإدارات للاستمرار في أداء أعمالهم في حالات التوقف الاضطراري، وإصدار التعليمات المشددة فيما يخص الالتزام بارتداء الكمامات داخل مقر العمل وعند استخدام أتوبيسات البنك، والتأكيد على الزملاء بالالتزام باتباع كافة الإجراءات الاحترازية والوقائية أثناء استخدام وسائل المواصلات العامة أو الخاصة مع تجنب أماكن الازدحام، والتأكيد على مستخدمي المصاعد بضرورة الالتزام بالعدد المصرح به والالتزام بارتداء الكمامة. وأوضح خطاب اتحاد البنوك، التأكيد على منع ایه اجتماعات وجها لوجه واستبدالها بالاجتماعات عبر Video .Conference، مع إعطاء التعليمات بتعقيم جميع الاسطح باستخدام مواد مطهرة تحتوي على الكحول والتعقيم الدوري لكافة مقار العمل خلال العطلة الأسبوعية، وتوفير السائل المطهر بكافة الأماكن التي يتواجد بها العاملين العملاء وتطهير كافة مصاعد المراكز الرئيسية بصفة دورية. إجراء تعقيم فوري عند ظهور الإصابة في أحد فروع البنك أو إداراته، والتشديد على العاملين بالبوفيهات وعمال النظافة بارتداء الكمامات والقدرات واستبدال الأدوات الزجاجية أو المعنية بالرقية. وأشار الخطاب، إلي التأكيد على العاملين العائدين من خارج البلاد فور عودتهم وقبل التصريح لهم باستلام العمل باتخاذ كافة الإجراءات اللازمة وذلك للاطمئنان عليهم وضمان خلوهم من الإصابة بالفيروس، والاستمرار في نشر الفيديوهات والمنشورات التوعوية الخاصة بالوقاية من فيروس كورونا وحث العملاء على استخدام وسائل الدفع الإلكتروني، والاستمرار في حظر استقبال الزائرين أو مندوبي التوصيل الخارجي بأماكن العمل، والإستمرار في إيقاف توزيع الجرائد اليومية والصحف والمجلات. وأضاف الخطاب، أنه يجب الاستمرار في إجراءات فحص درجة الحرارة لدي مسئولي الأمن بالبوابات قبل الدخول للفروع ومقار العمل، والاستمرار في تحديد كافة العملاء داخل الفروع مع الإستمرار في توفير أماكن انتظار مناسبة. الإستمرار في تفعيل الأنشطة التدريبية الرقمية عن طريق التدريب عن بعد، والاستمرار في إتاحة قوات تواصل مع إدارة الخدمة الطبية بالبنك على مدار اليوم سواء على البريد الإلكتروني أو تليفونيا لتوفير الاستجابة الفورية لأي استفسار، مع توافر أطباء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للاستعانة بهم وقت الحاجة أو حال الاشتباه في الإصابة بالفيروس، بجانب استمرار العمل على توسيع شبكة التعاقدات مع العديد من المستشفيات والعمل على مستوى جمهورية مصر العربية، وتوفير إمكانية إجراء الفحوصات داخل محل اقامة الزميل لمنع إنتشار العدوي.