تلقى أشرف أنور رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة قنا ، إخطارًا يفيد بحدوث هبوط أرضي ب شارع الأقصر ب مدينة العمال جنوب مدينة قنا ،علي الفور تم إخطار شركة المياه الشرب والصرف الصحى ب قنا .
وصرح المهندس محمد بهاء، مدير شركة المياه الشرب والصرف الصحى ب قنا ، أن الهبوط الأرضى نتج عن تهالك بعض الحوائط الخرسانية الخاصة بمطبق الصرف الصحى بجوار الهبوط، تم التنسيق مع الجهات المختصة بعمل تحويلة للشارع منطقة الهبوط .
وتابع بأن الشركة قد قامت بتأمين موقع الهبوط بعمل كردون بالصدادات الحديدية والشريط التحذيرى، وجرى التعاقد بالأمر المباشر مع شركة مقاولات لعمل اللازم ومعالجة المطبق والفرعات المتأثرة من الهبوط.