عقد المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة؛ ومؤسسة هانس زايدل الألمانية ؛بمحافظة الأقصر فعاليات البرنامج التدريبي الذي استمر على مدار عشرة أيام؛ انطلاقا من أهمية تدريب الكوادر الطبية بالهيئة العامة للتأمين الصحى بالمحافظة على أساسيات لغة الإشارة من أجل تسهيل عملية التواصل والدمج المجتمعي مع الأشخاص من الصم وضعاف السمع .
يهدف البرنامج التدريبي إلى إكساب المشاركين بعض المعارف والمهارات اللازمة وطرق التعامل الصحيحة مع المرضى من الأشخاص ذوي الإعاقة لضمان حصولهم على الخدمة الصحية المتكاملة واللائقة .
تضمن البرنامج التدريبي عددًا من المحاور منها " إتيكيت التعامل مع الصم وضعاف السمع؛ والتعرف على الأوراق الرسمية المطلوبة عند طلبهم للخدمة؛ وتدريب موظفي الاستقبال وأقسام العيادات على التعامل مع الأشخاص من ذوي الإعاقة؛ كما تضمن البرنامج التعرف على الأماكن التي تقدم الخدمة للأشخاص ذوي الإعاقة من المرأة والطفل؛ والإجراءات التي تشكل شبهة جنائية في التعامل؛ وكيفية تقديم العلاج اللازم وآليات قياس رضاء المنتفعين "؛ وذلك كله في إطار سعي المجلس نحو حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على جودة الخدمات الصحية اللازمة من خلال الجهات الصحية المختصة بذلك.
وقد اختتمت أعمال البرنامج التدريبي بمشاركة ممثلي المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة ومؤسسة هانس زايدل الألمانية و مسئولي الإدارة العامة لرضاء المنتفعين بالهيئة العامة للتأمين الصحي بالأقصر.