كشف الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، أن شحن العدادات مسبوقة الدفع يعتمد على برنامج على الحاسب الآلي مخصص ل محاسبة مستخدمي العدادات مسبوقة الدفع، وتمت برمجته على حسابش الاستهلاك وفقا لأسعار شرائح الكهرباء المعلنة على أعلى مستوى من الدقة، موكدا أن هذا البرنامج تم تأمينه ويصعب اختراقه أو التلاعب في أرصدة المواطنين.
وأضاف شاكر، فى تصريح له، أن العدادات مسبوقة الدفع تتميز بأنها لا تحتاج لتدخل أي عنصر بشري وتعمل بشكل كامل، لافتا إلى أن شكاوى بعض المواطنين من سحب رصيد العداد نهاية كل شهر معظمها ينتج عن عدم فهم بعضهم لكيفية حساب الاستهلاك بالعداد مسبوق الدفع.
وأشار الوزير إلى أن أي مواطن من حقه أن يتقدم بشكوى في حالة وجود شك في طريقة حسابه على استهلاكه الشهري، قائلا: اللي عنده شكوى يقدمها وهفحصها بنفسي، يمكن أن يحصلوا على تفاصيل كاملة خاصة ب الاستهلاك والرصيد الذي تم خصمه وشحنه.