قامت الأجهزة الأمنية بمساعدة مسنة فى إستجابة فورية وسريعة لإستغاثتها وتتوجهت لمنزلها وقدمت لها المساعدة والرعاية اللازمة لها بمنطقة مصر الجديدة، وحرر محضر بالواقعة.
وفى إطار إستراتيجية وزارة الداخلية الهادفة، فى أحد محاورها لتفعيل الدور المجتمعى والإنسانى بكافة القطاعات الأمنية من خلال التعامل الإيجابى مع كافة البلاغات ذات الطابع الإنسانى، فقد ورد بلاغ للأجهزة الأمنية ب مديرية أمن القاهرة من (مواطنة "مسنة " – مقيمة بدائرة قسم شرطة مصر الجديدة بالقاهرة) التمست خلاله مساعدتها نظراً لظروفها الصحية وتقيم بمفردها داخل مسكنها وعدم قدرتها على الحركة.
وعلى الفور تم الإنتقال لمحل البلاغ وتم تقديم كافة سُبل الرعاية اللازمة لها، و قد تقدمت المواطنة سالفة الذكر بالشكر لأجهزة وزارة الداخلية على الإستجابة الفورية وتلبية إستغاثتها .