عقد اللواء جمال مسعود السكرتير العام اجتماعاً لمناقشة الموقف التنفيذي لمشروع تطوير خدمات المواطنين بالديوان العام، وجاء ذلك ضمن تكليفات المحافظ الدكتور محمد هاني غنيم، وكان بحضور اللواء محمد حميدو هندي مدير مشروع تطوير خدمات المواطنين بالمحليات الذي تنفذه وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية ، و داليا فيض المشرف على المراكز التكنولوجية على مستوى المحافظة ، وعدد من مديري الإدارات والمكاتب الرئيسية بديوان عام المحافظة.
وخلال الاجتماع تم استعراض الموقف الحالي لتشغيل المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة ومشروع ميكنة الديوان العام في المرحلة الأولى والتي تشمل 17 إدارة ومكتباً رئيسياً، حيث تم تركيب خطوط الربط وحصر الكم المتراكم من البيانات الخاصة بكل منها ، ومراجعة موقف البرنامج التدريبي للعاملين بإدارات ومكاتب المرحلة الأولى، الذين تم تدريبهم بمعرفة مهندسي وزارة التخطيط على كيفية التعامل مع المواطنين، وسرعة إنهاء طلباتهم بسهولة ويسر وتقديم خدمة متميزة وسريعة للمواطن، مع سرعة استرجاع المعلومات والحفاظ على سرية البيانات،وتحقيق الترابط بين جهات العمل المختلفة من خلال الشبكة المحلية.
وأشار السكرتير العام ضرورة الاسراع بتجهيز الكم المتراكم من الملفات الخاصة بكل إدارة، مع تكليف مديري الإدارات بالمتابعة المستمرة للمنظومة للإطلاع على تقارير ومؤشرات الإداء الموجودة بالتطبيق لقياس مدى كفاءة وفعالية عمل الإدارة، موضحاً أن الهدف من تنفيذ مشروع ميكنة الأعمال والأنشطة التنفيذية بديوان عام المحافظة،هو تحقيق أكبر استفادة ممكنة لمتلقي الخدمات من المواطنين من خلال إحداث نقلة نوعية في أسلوب تقديم الخدمات بشكل حضارى ومتطورفي إطار خطة برنامج تطوير الخدمات الحكومية ضمن خطة الدولة للإصلاح الإدارى وتحسين أداء الهيئات الحكومية لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين.