قالت بسمة محمود، خبيرة نفسية وأسرية، إن فئة الناجين من الحروق يكونوا أشخاص شديدي الحساسية نتيجة الإصابة التى تعرضوا لها ويحتاجون إلى معاملة خاصة جدا لذلك لابد من سرعة توفير وسائل العلاج اللازمة لهم، خصوصا أنهم يحتاجوا طرق علاج معينة قد تستغرق وقتا طويلا.
وهنا يجب توفير الدعم اللازم لهم سواء كان صحيا ونفسيا واقتصاديا، وتسهيل الإجراءات اللازمة للعلاج لتخفيف الأعباء على كاهل الأسرة وإتاحة اماكن العلاج على سبيل المثال مستشفى أهل مصر.
كما يجب توفير عربات مجهزة ومتخصصة لنقلهم "مجانا".
وتضيف بسمة محمود، أن هذه الفئة تحتاج إلى دعم نفسى كبير لتخطى الأزمة من ناحية واعادة تأهيلهم نفسيا فى المجتمع من ناحية أخرى لكى يستطيعون التعامل مع الاخرين.