عقد اللواء خالد شعيب محافظ مطروح، اليوم الخميس، اجتماع خدمة المواطنين بالقاعة الصغري بمقر ديوان عام المحافظة، بحضور اللواء أشرف إبراهيم السكرتير العام و العميد حاتم السبع السكرتير المساعد، ورجاء سالم مدير المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين، عددا من الجهات التنفيذية المعنية، ويأتى ذلك قى إطار الحرص علي التواصل الدائم مع المواطنين والاستماع لمشاكلهم وتلبية مطالبهم وسرعة حلها بحضور كافة الجهات التنفيذية المختصة.
واستعرضت مدير خدمة المواطنين في بدايه اللقاء جهود المحافظة فى المساهمة و تقديم مساعدات إنسانية ومالية لغير القادرين من أبناء المحافظة بإجمالي مبلغ 169الف جنيه خلال الشهر ونصف الماضى، وذلك لعدد 99 مستفيد، مع الاستجابة لعدد الطلبات والشكاوى الواردة على بوابات الشكاوى ووسائل التواصل الإجتماعى بمجلس الوزراء والتنمية المحلية وصفحة المركز لعدد 2103 شكوى وطلب من إجمالى 2152بنسبة انجاز 98% .
حرص محافظ مطروح علي الإستماع لشكوي كل مواطن علي حدة حفاظا علي خصوصية الشكوي وخاصة الحالات الإنسانية هذا وافق علي علاج ابنه أحد الحالات والتى تعاني من مرض تجميع مياه بالمخ بالتأمين الصحى بالمحافظة مع التوجيه لمدير جهاز المشروعات الصغيرة بمساعدتها لإقامة مشروع صغير لإيجاد مورد رزق لها ولاسرتها كما وافق علي منح أحد الحالات كشك بالتنسيق مع جمعية الاورمان لاعاناتها علي أعباء الحياة كما وجه محافظ مطروح خلال اللقاء لمدير التضامن الاجتماعى بمتابعة حل مشكلة أحدي المواطنات للحصول علي كارت معاش تكافل وكرامة مع صرف مساعدة شهرية لها لحين ورود البطاقة نظرا لظروفها الاجتماعية والصحية .
كما وجه محافظ مطروح ردا علي شكوي أحد المواطنين من انقطاع مياة الشرب على منطقة تجمع طربان غرب مدينة الحمام بسرعة بحث المشكله واختيار أنسب الحلول المقترحة لسرعة حل المشكلة والتيسير على المواطنين مع توفير عربات مياة للمنطقة كحل مؤقت لحين نهو المشكلة.
كما وجه بسرعة بتشكيل لجنة من شركة مياه الشرب والصرف الصحى ومجلس المدينة لمعاينة مشكلة عدم وصول مياة الشرب بأطراف الشبكة بمنطقة الكيلو 5 لمعاينة المشكلة على الطبيعة ووضع الحلول المقترحة وعرض نتائج اللجنة الأسبوع القادم.
كما وجه المحافظ بحصر كافة المتخللات والشوارع الغير موصلة بشبكة الصرف الصحى بالمرحلتين الأولى والثانية نتيجة الامتداد العمرانى وإدراجها ضمن المرحلة الثالثة لتوصيل شبكات الصرف الصحي بالمحافظة للتيسير علي المواطنين كما وجه محافظ مطروح خلال اللقاء بسرعة استكمال أعمال الصرف الصحي بمنطقة الخلفاء الراشدين وعمر داره للبدء في توصيل الغاز الطبيعي لخدمة أهالي المنطقة.
في نهاية اللقاء وجه محافظ مطروح بالشكر للأجهزة التنفيذية بالمحافظة على جهودهم للتيسير علي المواطنين مشيرا بأهمية وضع رؤية مستقبلية لكافة المشكلات والحلول المقترحة وخاصة فيما يتعلق بتوصيل الخدمات والمرافق الأساسية والعمل على ايجاد حلول جذرية لها مع العمل على تلبية كافة مطالب المواطنين في ضوء الإمكانات المتاحة .