كشفت الدكتورة منة إبراهيم دكتورة الصحة النفسية واستشاري نفسي وتربوي، أن مهارة توكيد الذات من المحددات الأساسية للشخصية ؛ لما لها من دور فى تكوين المُعتقدات التى يحملها الفرد حول ذاته ؛ والقيمة التى يُعطيها لتلك المعتقدات ؛ وهى نتائج معتقداته الذاتية ؛ والبيئة المحيطة به ؛ وطريقة التنشئة التى تلقاها والتى بدورها تُحدد مدى قدرته على المطالبة بحقوقه والتعبير عن مشاعره
وأوضحت أنه يتمثل في القدرة على التعبير عن المشاعر الايجابية والسلبية والآراء المتفقة مع الآخرين أو المختلفة عنهم ، و الدفاع عن الحقوق الخاصة والإصرار على ممارستها ، والتفاعل الاجتماعى ، و رفض مطالب غير معقولة .
ولفتت إلي أنه عند وصف توكيد الذات يجب ألا نغفل البعد الاجتماعى عند تحديد طبيعة السلوك التوكيدى ؛ فتوكيد الذات يعنى الدفاع عن الحقوق الخاصة والتعبير عن الأفكار والمشاعر والمعتقدات بطرق مناسبة ؛ ليس من شأنها انتهاك حقوق الآخرين
واكدت إن السلوك التوكيدى ليس دائم فالسلوك التوكيدى قد يجلب المزيد من المتاعب على الفرد ؛ ويتوقف مدى فعاليته على عدد المتغيرات مثل : المعيار المستخدم فى تحديد الفاعلية ؛ فهل هو الشخص نفسه أم الآخرون أم الأهداف الموضوعية للسلوك؟ ؛ وتتنوع التوكيدية بدرجة ما كنتيجة للتأثر بالموقف بدرجات مختلفة .
وأشارت إلي إن السلوك التوكيدى مكتسب وهو قابل للتعلم ؛ سواء بطريقة نظامية كالاشتراك فى برامج التدريب التوكيدى ؛ والتى تعنى بتنمية مهاراته النوعية أو بطربقة ذاتية حيثُ يرتقى الفرد من خلال الخبرة الاجتماعية التى يكتسبها أثناء حياته ؛ فضلاً عن مُحاولاته التعرض للخبرات التى تساعده على تحسين مستوى توكيده .
وهنا يأتى الدور لطرح سؤال هام وهو ( ما هى أشكال السلوك التوكيدى؟) يظهر السلوك التوكيدى بطرق لفظية وغير لفظية : فقد تظهر التوكيدية بوصفها تعبيراً عن مشاعر الفرد وآرائه فى صورة استجابة لفظية .
كما أن السلوك التوكيدى مُلائم من الناحية الاجتماعية مع الحفاظ على مشاعر وحقوق الآخرين ؛ ومن خلاله يعرف الفرد قدر نفسه ؛ ويعترض على التحيز ضده ؛ ويُعبر عن غضبه واستيائه ؛ ويشكر بطريقة ملائمة ؛ ويتمسك برأيه الصحيح ويرفض مالا يقتنع به ؛ ويستطيع التعبير عن الاختلاف مع الآخرين .
وقد نشأت الحاجة إلى تفسير السلوك المؤكد للذات من خلال طريقة استجابة الفرد وتعامله مع المواقف التى تقابله بدءاً من المحادثة وطريقة الرد على الآخرين ؛ ومقارنتها بالسلوك العدوانى والسلوك غير المؤكد للذات ؛ ذلك أن أنماط السلوك الثلاثة تُشكل خطأ متصلاً وقد فرق العديد من العلماء بين ثلاثة أنماط من الاستجابات السلوكية على النحو الآتى :
سلوك مؤكد : ويتسم بالتعبير عن الذات ؛ واحترام حقوق الآخرين فى التعبير عن ذواتهم ؛ بالإضافة إلى تعبير الفرد عن رآيه.
سلوك غير مؤكد (سلبى) : يظهر عندما يترك الفرد المجال للآخرين ليعتدوا على حقوقه ؛ وغالباً ما يُقلل من أهمية نفسه بالتفكير بأن ما يحب أن يقوله ليس صحيحاً .
سلوك عدوانى : وهو السلوك الذى يقوم به الفرد للتعدى والهجوم على الآخرين ؛ والتجاوز على حقوقهم وسلبها منهم بغير وجه حق .
وللسلوك غير المؤكد للذات آثار على شخصية الفرد منها :
- صراعات فى العلاقات الشخصية؛ والإكتئاب؛ وشعور بالعجز؛ وإيذاء للذات؛ والشعور بالضغط والتوتر ؛ وعدم القدرة على ضبط الذات ؛ والشعور بالوحدة والغضب ؛ أما السلوك المؤكد للذات فإن آثاره على شخصية الفرد تتمثل فى : القدرة على حل المشاكل ؛ والشعور الإيجابى تجاه الآخرين وتجاه الذات ؛ والشعور بالرضى والإكتفاء ؛ وإيجاد الفرص العديدة ؛ والشعور بالاسترخاء والقدرة على ضبط الذات ؛ وحب الذات والآخرين ؛ وأن الأفراد الذبن يكبحون مشاعرهم على درجة عالية من القلق والإضطراب النفسى ؛ ذلك لأنهم يفتقرون إلى توكيد ذواتهم ؛ ويتجنبون أى نقاش خوفاً من أن يكشفوا عن إضطرابهم ؛ وعلى العكس من ذلك فالأشخاص الذين لديهم توكيد لذاتهم لا يتجنبون الإتصال المباشر مع الآخرين ؛ بل يسعون إلى العلاقات والمشاركات مع الآخرين ؛ إضافة إلى أن آرائهم وتصرفاتهم تتصف بالإعتدال .وتضيف د. منه ان
للتوكيدية أنماط وهى أ – التوكيدية الأولية : وفيها يُعبر الفرد عن مشاعره وآرائه بشكل مباشر ويقوم بالدفاع عن حقوقه على النحو الذى لا يتضمن إستخدام مهارات إجتماعية أخرى مصاحبة للتوكيد والقدرة على الإقناع .
ب- التوكيدية المتعاطفة : ويظهر هذا النوع من التوكيدية عندما يكون الموقف الذى يتعرض له الفرد حساساً حيث يسبق العبارة التوكيدية التى يقولها الفرد عبارات منخفضة ؛ تعبر عن تقدير وجهة نظر الآخر التى لا يتفق معها ؛ وإظهار الإمتنان له حتى يتضاءل ويُقلل من رد فعله السلبى ؛ حيال ما سيقوله الفرد من عبارات توكيدية.
جـ - التوكيدية التصاعدية : وهذا النمط من التوكيدية قائم على مبدأ إقتصاد الجهد ؛ فيما يمكن مواجهته بمستوى توكيدى أقل ؛ فلا داعى لإستخدام قدر أكبر من التوكيدية ؛ وهذا يعتمد على طبيعة الموقف والشخص الذى يتم الحوار معه .