- رئيس المصلحة: نسعي بخطي واثقة لإتمام مشروع الدمج والتطوير طبقا للخطة الزمنية الموضوعة
أبدي ممولي الضرائب كامل رضاهم وسعادتهم بالتطوير الذي تشهده المصلحة، مؤكدين دعمهم لجهود المصلحة الرامية إلي دمج مأموريات ضرائب الدخل وماموريات القيمة المضافة لما يمثله هذا الدمج من تيسير علي الممولين وحماية لحقوق الخزانة العامة، مؤكدين أن المامورية شهدت طفرة في مستوي الخدمات بعد تنفيذ أعمال الدمج.
وقال ممولو مأمورية الدرب الأحمر بمنطقة القاهرة رابع التي شهدت تنفيذ المرحلة الأولي من الدمج، مصلحة الضرائب المصرية حرصت علي تطوير وتأهيل العنصر البشري فنيًا و نفسيًا حتي يستطيع التعامل مع الممول بصورة أكثر إيجابية ،مما ينعكس على جودة تقديم الخدمة.
واضافوا أن أقل ما يقال أنه شئ راق ومكان راق ويوجد مكان محترم للانتظار، ويوجد أيضا من يقدم الخدمة بشكل محترف وأصبحت المأمورية أكثر جاهزية علي جميع المستويات مما أدي الي إنجاز مهمتي بسرعة كبيرة ، قائلا " حقيقي كل شئ أصبح منظم أكثر وسعدت جدا بفكرة انجاز جميع الإجراءات في مكان واحد.
أكد رضا عبد القادر رئيس مصلحة الضرائب المصرية أنه انطلاقا من توجيهات وزير المالية بتعزيز جهود التواصل الإعلامى الفعَّال مع المجتمع الضريبى؛ بما يُسهم فى قياس مستوى رضائهم، والتعرف على ملاحظاتهم ومقترحاتهم، على النحو الذى يضمن استدامة تطور المنظومات الإلكترونية بمصلحة الضرائب؛ قامت وحدة الإعلام بمكتب رئيس المصلحة برصد تجارب ممولي المأموريات المدمجة بمنطقة القاهرة رابع.
وقال عبد القادر إن المصلحة تسعي بخطي واثقة لإتمام مشروع الدمج والتطوير طبقا للخطة الزمنية الموضوعة ، وأن تطبيق الدمج بمنطقة ضرائب القاهرة رابع أصبح نواة لدمج وتطوير كافة مأموريات المصلحة علي مستوى الجمهورية .
وأضاف أن موضوع الدمج يعد من أهم الموضوعات التي تمر بها مصلحة الضرائب حاليًا وهو يهدف إلى وجود هيكل تنظيمي موحد ل مصلحة الضرائب ككل يشمل كلا من ضريبة الدخل وضريبة القيمة المضافة، وبذلك يستطيع الممول التعامل مع مأمورية واحدة وملف واحد ورقم ضريبي واحد .
وفي سياق متصل لفت د. السيد صقر رئيس قطاع المناطق والمنافذ والمراكز إلى أن مشروعات التطوير التي تشهدها المصلحة انعكست بالفعل على تدعيم الثقة بين الممولين والمصلحة و من شأنها تعظيم موارد الدولة، موضحا ان مصلحة الضرائب المصرية قامت بافتتاح وحدة خاصة بشعبة الأجرة والنقل الأقل من خمسة أطنان وهي تتبع منطقة القاهرة رابع المدمجة وذلك للتيسير علي أصحاب السيارات وأيضًا لتخفيف العبء على المأموريات التابعة لمنطقة القاهرة رابع وجاء ذلك ضمن خطة التطوير الموضوعة ؛ وتقع تلك الوحدة في منطقة المعادى تحديدا أعلى مترو ماركت بكورنيش النيل.
وأشار د. صقر إلى أن المصلحة تسعي دائمًا لكسب ثقة الممول من خلال تقديم الخدمات الضريبية بالشكل المرجو.
واكد أحمد مصطفي رئيس مأمورية الدرب الأحمر أن مصلحة الضرائب المصرية حرصت علي تطوير وتأهيل العنصر البشري فنيًا و نفسيًا حتي يستطيع التعامل مع الممول بصورة أكثر ايجابية ،مما ينعكس على جودة تقديم الخدمة، و كذلك من شأنه تحسين الصورة الذهنية ل مصلحة الضرائب والعاملين بها لدي الممول .
ولفت رئيس المامورية إلي أنهم في المأمورية يعملوا كفريق عمل حيث يقوموا بتذليل جميع المعوقات أمام الممول وتسهيل الخدمات المقدمة له من خلال المكاتب الأمامية ،والتي تحتوي على عدد 20 موظف ، تم إختيارهم بعناية شديدة ، موضحاً أنه يوجد بدائل لهم من الزملاء على نفس القدر من الكفاءه وحسن الخلق ،لافتا إلى أن أكثر الخدمات المقدمة في المكاتب الأمامية (حجز- دين – فحص- تسجيل – إقرارات – رد ضريبة – قضايا).
وفي استطلاع الرأى الذي أعدته وحدة الإعلام بمكتب رئيس مصلحة الضرائب المصرية من داخل منطقة القاهرة رابع وبعض مأموريتها ، تم رصد ردود أفعال الممولين داخل مأمورية الدرب الأحمر حول الخدمات المقدمة فى المأمورية وأيضا ما شهدته من دمج وتطوير وميكنة.
وقالت دعاء محمد، من ممولي مأمورية الدرب الأحمر صاحبة شركة توزيع أحذية بالجملة: كل شئ أصبح سهل وبسيط ، وكل موظف يقوم بدوره بشكل إحترافي جدا فمثلا اليوم حضرت للإطلاع علي الملف الخاص بي فقام موظف (المكاتب الأمامية) بتوجيهى بالانتظار في غرفة الاجتماعات ، وقام بإستدعاء المأمور المسئول عن ملف شركتى لمقابلتي وتقديم الخدمة المطلوبة وكل هذا في وقت قليل جدا ، مما جعل مشوار الضرائب لا يمثل جهد أو تأخير بالنسبة لى.
وقال حسن أسامة محمد ، محامي عن شركة الشاشي من ممولي مأمورية الدرب الأحمر: يوجد سيستم بشكل منتظم وأجهزة الكمبيوتر على اعلى مستوى ،ويوجد تطويرًا كبيرًا واضحًا للعيان ، ويصف تجربته اليوم بأنها (تجربة جميلة وممتازة) وأنه لم يستغرق وقت سواء في الانتظار أو أثناء التعامل مع الموظف ولم تواجهه أي مشكلة اليوم.
وأشاد أحمد محمد رمضان، صاحب شركة مقاولات من ممولي مأمورية الدرب الأحمر ، بما تم من تطوير في المأمورية ، مؤكدا أن أقل ما يقال أنه شئ راق ومكان راق ويوجد مكان محترم للانتظار ، ويوجد أيضا من يقدم الخدمة بشكل محترف وأصبحت المأمورية أكثر جاهزية علي جميع المستويات مما أدي الي إنجاز مهمتي بسرعة كبيرة ، قائلا " حقيقي كل شئ أصبح منظم أكثر وسعدت جدا بفكرة انجاز جميع الإجراءات في مكان واحد".
وأشار إسماعيل محمد، محاسب عن جمعية خيرية من ممولي مأمورية الدرب الأحمر إلي أنه حضر اليوم لتغيير عنوان مقر الجمعية، وشاهد ترتيب وتنظيم وتطوير وتعامل مريح في المأمورية قائلا (مفيش زحمة وهذا دليل علي سرعة إنجاز المهام) .